我为群众办实事 | 诉前调解化纠纷，司法为民暖人心

为扎实推进政法队伍教育整顿工作，积极开展“我为群众办实事”实践活动，南岔县人民法院以实际行动为人民群众办实事、干好事、解难事。在“一站式”建设和司法便民措施上建章立制，着力打造现场立案、预约立案、网上立案、跨域立案相结合的诉讼服务新格局，为群众提供便利的司法服务。

诉前调解护亲情

原告毕某因丈夫去世，留下楼房一幢。现因办理房证，母子二人因继承该房屋所有权发生分歧。毕某对房屋有感情，不愿变卖，希望自己继承后会回来居住。儿子认为现和母亲二人一起生活且不在南岔，为照顾毕某，该房屋应该由自己继承后转卖，为母亲省去来回奔波之苦。就此双方僵持不下，毕某无奈只好诉至法院。收案后，法院负责分流案件的工作人员认为该案案情清晰明了，向毕某推荐诉前调解。经调解员调解，该房屋由毕某继承，双方签订了调解协议书并当场进行了司法确认。该案从收案到出具司法确认文书仅仅用时一天，在未收取任何费用的情况下实现了当事人的诉讼目的，将矛盾化解的同时维护了亲情，得到当事人一致好评。

诉讼接待暖人心

“你们的工作态度真是太暖心了”这是前几日来到南岔县人民法院诉讼服务中心的当事人洪某某口中的赞美。洪某欲就房屋问题向南岔县人民法院提起诉讼，在到我院立案庭提交起诉状时，工作人员发现其诉状中信息不全，诉求不明确。在与洪某详细沟通，了解到其诉求后，耐心详细指导洪某填写立案材料，告知诉讼中的有关注意事项及诉讼风险，进行相关法律程序的释明，并解答了洪某的法律咨询。后洪某对法院工作人员的耐心与细心给予肯定。

为实现让当事人少跑路，甚至不跑路，最大限度减轻当事人的诉累，南岔法院诉讼服务中心多措并举满足当事人多渠道、多层次的诉讼服务需求，主动延伸司法职能，让司法便民的渠道更加畅通，以实际行动为群众办实事、干好事、解难事，真正将一站式诉讼服务落到实处，不断提升人民群众对法院工作的满意度，让人民群众在享受便捷的同时，也感受到司法的温暖！

原标题：《我为群众办实事 | 诉前调解化纠纷，司法为民暖人心》

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