我为群众办实事丨根河市人民法院：导诉服务暖人心

为深入推进政法队伍教育整顿工作，根河市人民法院诉讼服务中心围绕群众“急、难、愁、盼”问题，通过在服务大厅设立“文明导诉员”、设置诉讼服务驿站、完善中国移动微法院、开通跨域立案服务等多项举措，切实为人民群众办实事解难题。

“您好！我是根河法院诉讼服务中心导诉员，请问您有什么需要帮助？”文明导诉员通过面对面与来诉来访群众交流沟通，第一时间了解人民群众的诉求，协助人民群众在窗口完成立案登记、申请执行、缴费、诉讼查询等业务。对于有需要的群众，文明导诉员通过中国移动微法院、多元解纷平台和街道公共法律职能，为群众提供“家门口”的一站式多元解纷服务、一站式诉讼服务和公共法律服务，把司法服务触角延伸到最基层，切切实实的将“让信息多跑路，人民群众少跑腿”的服务理念落到实处。

教育整顿开展以来，根河市人民法院积极将学习教育成果向提高工作质效转化，全面优化诉讼服务举措，畅通司法便民渠道，不断深化跨域诉讼服务改革。“文明导诉员”的设立，不仅最大限度降低了当事人的诉讼时间和诉讼成本，也进一步优化了线上线下诉讼服务措施，提高了诉讼服务水平，更是推进“我为群众办实事”的生动实践。

原标题：《我为群众办实事丨根河市人民法院：导诉服务暖人心》

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