黑龙江双鸭山市岭东区：点亮“微心愿” 搭建“连心桥”

【中国食品报融媒体】社区里建起“心愿墙”，群众生活中有了“微心愿”，写下“心愿卡”贴到“心愿墙”，就会有人立即行动提供帮助。

点亮“微心愿”、搭建“连心桥”、温暖群众心。这是黑龙江省双鸭山市岭东区在推进党史学习教育中，引导各级党员干部及社区志愿者开展“我为群众办实事”实践活动的新成果。

“我是今天早上写下‘楼道里放置酸菜缸有浓烈酸臭味影响生活’的心愿卡，不到两个小时我的心愿就得到圆满解决，我十分满意。”四月初，记者在岭东区东明社区采访时，居民孟兆玲开心地说，真的没有想到，一张小小的卡片写上自己的心愿，就立刻有人帮助解决，这真抓实干的“为民办实事”劲头，让我们群众感受到一股暖暖的幸福。

“群众生活中遇到的小事，就是我们服务群众的大事。”东明社区党支部书记、社区主任郭凤兰如是表示。

为了做好点亮“微心愿”工作，有针对性地更好服务居民群众，每天早上有专人对群众提出的各种“微心愿”进行抄报合议、找出解决方案，再转交给社区干部、小区网格员或社区志愿者“执行”。

东明社区还组建立起“互帮互助”“关爱夕阳”“治安巡抚”“手牵手”4支总人数100人的点亮“微心愿”志愿者服务队伍，全心全意为辖区群众提供各种服务，做到了行动快、效果好、群众乐的效果。

社区把居民提出的“微心愿”转给我们，我们会第一时间前去处理。处理完毕后，再填写一张红色的“心愿完成卡”，粘贴在居民“心愿卡”上，形成“微心愿”从始到终的整套流程。东明社区网格员杨景文介绍，群众的“微心愿”是否圆梦，看看“心愿墙”上每个“心愿卡”是否成对就知道，看看墙上群众实现心愿后传递给社区的微信自拍照就清楚，群众满不满意看看每一张笑容就一清二白。

噪音扰民、猫狗便溺、楼道卫生、楼院管理、困难求助…这是群众的“微心愿”；

就医买药、独居照料、心里疏导、水电修理、树木挡光…这也是群众的“微心愿”；

“我想有副拐杖”“我想有台轮椅”“我想有人陪我唠唠嗑”…这更是群众的“微心愿”。

……

点亮“微心愿”、搭建“连心桥”，作为深入推进学党史为群众办实事的有效载体，充分发挥党员干部为群众圆梦的积极性，通过小切口为居民解决小问题，真正把党的温暖送到群众心坎上。

岭东区党史学习教育办工作人员郭佳告诉记者，通过真心服务群众造福群众，使“微心愿”成为党员干部倾听群众呼声、反映群众意愿、凝聚群众共识、解决群众困难的实践过程，在为群众办实事中践学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。

近年来，岭东区通过推进创建全国社区治理和服务创新实验区建设，社区的管理与服务工作实现了创新发展。针对社区居民大部分为退休人员、空巢老人、孤寡老人、独居老人的特点，积极开展各种“我为群众办实事”实践活动，为群众点亮“微心愿”在岭东已成为学党史践行动的时尚。

点亮微心愿，年逾70的社区居民杨永举夫妇打扫卫生、卖米、卖面的心愿及时有人前去帮助；

点亮微心愿，贫困户张宝同夫妇想有一双新鞋的心愿有人及时购买送去；残疾人付跃华家的生活品有人帮助定期帮助购买；

点亮微心愿，患病居民陈继印的药品有人及时送达；行动不变老年人急需的降压药有人送到身边；

点亮微心愿，楼道环境得到整治；不热的暖气变得很烫；

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“随着党史学习教育工作的开展，党员干部深入社区为群众解难事、办好事的主动性显著增强，全区各级党员干部争相与社区困难居民建立结对帮扶，供暖、供水、供电、环境整治、清雪除冰、日间照料等等，都成了小区居民群众心中的渴盼与愿望，都成了我们关心服务群众的着眼点与切入点。”岭东区东湖社区党支部书记、社区主任纪晓霞说。

群众的“微心愿”，由社区志愿者、社区干部、对接党员干部等共同来点亮，这是把党员干部“为人民服务”的热情，进一步落实到具体的实践行动中去。岭东区通达社区党支部书记、社区主任刘丽秋认为，社区居民的“微心愿”包罗万象，这就需要全社会共同来关注，各级党员干部共同来为百姓圆梦“微心愿”。同时，点亮“微心愿”也对社区的服务功能提出了更高的要求，通达社区组织建立了500余名党员干部和志愿者参与的服务队伍，尽己所能地为群众的“微心愿”提供服务。

如今，双鸭山市岭东区各级党员干部纷纷下沉基层走进社区，采取多种形式开展为群众点亮“微心愿”活动。仅今年3月份，全区党员干部和志愿者就在学党史见行动实践中，解决处理群众“微心愿”近300个，受到辖区百姓的一致点赞。 （杨军 韩庆权 王博 杨昕宇）