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【队伍教育整顿进行时】我为群众办实事|覃塘法院多元化解，快速便民解决纠纷

2021-04-07 21:38

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

自开展政法队伍教育整顿以来，贵港市覃塘区人民法院东龙人民法庭紧紧围绕“为群众办实事”“公正高效”的办案理念，采取多元化解方式，充分运用高科技对案件进行调解，大力提高办案效率，努力做到案结事了，获得当事人的极大肯定。

“东龙法庭吗？我是王某某，明天的庭审因为我家里有事没有办法去参加了，但是我愿意偿还李某起诉状中提出的金额，就是现在经济有点困难，没办法一次性还清，要求分期还款。”“那你什么时候方便过我们法庭一趟，我们可以为你们做庭后调解的。”“我最近这段时间都没有空呢，因为我老婆现在正在医院生小孩，所以没有时间过去呢。”“经过我们跟原告确认，他同意你的调解方案，你不方便过我们法庭的，我们可以到你家进行调解的，你看可以吗？”“可以啊，这样子最好啦，非常感谢！”，这是贵港市覃塘区人民法院东龙法庭的一次电话调解工作内容，这是一起较为典型的电话调解案件，主办人通过电话与双方当事人进行多次沟通，后根据双方当事人的意思制作笔录，将笔录送至当事人家中让当事人确认，以更加多元、高效的工作方式促成调解，以达案结事了的目的。

东龙法庭除了电话调解，还经常通过微信进行调解。陈某诉黄某民间借贷纠纷案就是如此，2020年初，黄某因急需资金周转遂向陈某借款12000元，借款期限届满后未能按时还款，陈某遂诉至法院。该案是通过电子送达方式向黄某送达应诉材料的，送达应诉后，该案主办人通过电话与黄某取得了联系，黄某也积极应诉，将书面答辩状邮寄给法庭。在收到黄某的答辩状后，主办人再次与双方当事人进行沟通，最终双方达成一致的调解意见，但因黄某在广东打工，无法请假，为了能够为双方快速解决纠纷，主办人在黄某的要求下，通过微信与黄某确认了相关调解事项，并根据双方的意思制作调解笔录，通过微信发送给黄某，由其打印出来后签字确认后再将相关材料邮寄回法庭。东龙法庭每年通过微信成功调解的案件有数件，这得力于高科技的手段，使得调解多渠道、多元化，也能真正的让当事人在案件中感受到司法的温度。