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【教育整顿|我为群众办实事⑱】屯溪区法院推出适老型诉讼服务

2021-04-07 17:23
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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为给老年人提供更加便捷高效的诉讼服务,屯溪区法院自3月31日起在诉讼服务中心开设“老年人诉讼服务窗口”,直面老年人在运用智能技术方面存在的“数字鸿沟”等问题,提升智能化时代老年人诉讼的获得感和幸福感。

为方便老年人诉讼,对来院要求诉讼的老年人先由导诉台接待,询问其诉讼需求,帮助,引导老年人至“老年人诉讼服务窗口”办理相关事项。针对老年人对网上立案、网上保全、掌上法庭等智慧法院平台“用不会”“看不懂”“想不明”问题,窗口工作人员进行“手把手”的细致解答和耐心指导,同时,尊重老年人的选择自主权,对使用确有困难的,提供传统诉讼方式,坚持传统服务优化与智能服务双轨并行。

诉讼服务中心还配备有老花镜、医药箱等,卫生间安装了防摔扶手,让老年人切实感受到司法服务的温度。

作者:吴迟

原标题:《【教育整顿|我为群众办实事⑱】屯溪区法院推出适老型诉讼服务》

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