我为群众办实事丨海北公安出入境管理部门积极推进老年人便民利民措施

海北州公安局出入境管理部门围绕公安队伍教育整顿能力提升要求，聚焦老年人出入境受理服务需求，结合实际积极推行老年人办理出入境证件新举措。

一是建立老年人办理证照“绿色通道”，增加老年人服务设施。在办证大厅摆放藏汉双语版“老年人绿色通道”标识，设立老年人优先办理窗口，60周岁（含）以上老年人可优先办理，减少老年人排队等候时间，根据实际情况提供急事急办等服务。并设置老年人“爱心专座”，提供老花镜、放大镜、饮用水、轮椅、拐杖及急救药品等物品，安排专人接待指引，为老年人提供“一站式”服务，让老年人的办证过程放心舒心暖心。

二是推行办证自助设备。出入境办证大厅提供自助设备人工引导服务，为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助，协助老年人使用自助设备，方便老年人享有智能化服务。

三是简化老年人办证照片采集流程。老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证,可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片,无需现场重新拍照或提交照片。

四是提供多种证照费用缴纳方式。为解决老年人使用微信支付有局限等问题，出入境办证大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种缴纳方式选择,提供现金支付转换手段,方便无手机支付条件或无银行卡的老年申请人缴纳办证费用。

五是提供出入境证件速递服务。免去老年人来回跑，老年人足不出户即可享受送证上门服务。

下一步，出入境管理部门将进一步推进“放管服”改革，措施，继续发挥职能优势，促进出入境管理工作水平全面提升，让“出入有境、服务无境”更加深入人心。

原标题：《我为群众办实事丨海北公安出入境管理部门积极推进老年人便民利民措施》

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