【我为群众办实事】敬老！临夏县公安局出入境管理大队这样做

自队伍教育整顿工作开展以来，临夏县公安局出入境管理大队以“我为群众办实事”为关键点，认真贯彻落实“加强和改进老年人出入境管理服务工作”6项便利办理出入境证件新举措，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的出入境服务。

一是开通老年人办理证件“绿色通道”。设置“老年人优先”窗口。大厅内根据工作需要、合理布局大厅窗口，设立老年人“绿色通道”、“老年人优先”等窗口，老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务。同时， 为切实解决老年人使用智能设备的困难，出入境大队安排专人为老年人提供引导服务，从咨询、到填表、照相、资料受理等流程都有专人陪同引导。

二是简化老年人办证照片采集流程。为简化老年人办证照片采集流程，60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或者往来台湾通行证，在不方便采集照片的情况下，经本人同意可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或者居民身份证照片，无需现场重新拍照或者提交照片，减少了办理时间。

三是提升老年人窗口服务水平。在县局办证大厅内设置老年人专区，配备专椅、拐杖、放大镜、老花镜、急救箱等爱心服务台，专为老年人提供服务的设施，拉近公安民警与群众距离，提升群众满意度。

四是小窗口展现大形象。在正确处理工学矛盾的同时，进一步提高老年人便利化服务质量，出入境管理大队多措并举提升老年人服务水平，以人民群众满意为工作考量，紧扣民意导向，紧盯窗口服务，多措并举最大限度地贴近民心，聚拢民心，对居住在偏远地区和行动不便的老年人采取电话预约、送证上门等措施，让老年人真切感受到公安机关的温暖。

原标题：《【我为群众办实事】敬老！临夏县公安局出入境管理大队这样做》

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