黑龙江兰西县顺达街道：化解矛盾促和谐 “小切口”解决“大民生”

【中国食品报融媒体】兰西县顺达街道坚持以人民为中心的工作导向，充分发挥基层网格员作用，扎实开展“我为群众办实事”入户排查工作，为群众排忧解难、化解矛盾，以“小切口”解决“大民生”，做好社会治理的“稳定器”。

这两天，顺达街道新泰社区网格长张靖在走访排查过程中就发现了一个问题。居民王大爷因楼里隔音不好，作息时间不同，影响了楼下居民的休息，与楼下的一对年轻夫妇产生了矛盾，了解情况后，张靖多次对两家进行调节，帮助王大爷在椅子下方安装了橡胶垫，将硬底拖鞋换成了声音小的软拖鞋，同时劝他们换位思考，彼此理解，最终互相达成谅解，握手言和。

新泰社区信合家园小区居民王国田说：“张靖来走访的时候我跟她说了我们两家有矛盾的事，她主动表示要帮助我们化解，然后她对我们两家都做了工作，问题得到了解决，我们都很满意，现在我们两家又回归和睦了，感谢街道社区的干部。”

老旧小区楼房改造是一项民生工程，为了征得小区居民理解配合，保证工程顺利推进，顺达街道新民社区网格长吴广梅通过微信群和上门走访等方式，积极宣传老旧小区改造相关政策。看到吴广梅每天从早到晚的忙，居民董大爷和一些住户也自发的加入到宣传队伍中。

“今年我们小区纳入了旧楼改造计划，网格长吴广梅在微信群发了很多相关政策内容，她还挨家挨户地走访劝说，大家对她的工作都非常认可，我们就自发的帮她做做其他住户的工作，现在居民们基本都同意改造，希望在大家的共同努力下，把小区改造的更好，居住的更舒心。”顺达街道新民社区农发行小区居民董宝库笑着说。

据了解，顺达街道把“我为群众办实事”实践活动作为重点，在各社区形成了网格员走访排查化解矛盾纠纷的社会治理机制，主动为群众办实事、解难题，一大批邻里纠纷、家庭矛盾、政策推广等影响社区和谐发展的问题得到有效解决，切实把党史学习教育成效转化为工作动力和实践成果。 （李奇峰 记者高伟）