【我为群众办实事】洮北公安：“盯热点、破难点、疏堵点”扎实推进“我为群众办实事”实践活动

为推动教育整顿持续走深走实，白城市公安局洮北分局不断深化“我为群众办实事”实践活动，紧紧围绕百姓的身边事、闹心事、繁琐事等着手，以实实在在的工作成效提升人民群众幸福指数。

一、紧盯热点，回应群众关切。一是收集热难点。通过“组织座谈”、“赶场走访”等工作等多方式、多渠道、多角度收集民情、警情、社情，聚焦群众生产生活中关注的“急难愁盼”问题，先后收集社会各界和人民群众对公安工作意见建议50余条。二是回应关切点。对群众反馈意见建议，细化分解落实到相关部门警种，形成问题清单，明确时限整改，确保条条有回音。

二、破解难点，提升群众安全感。一是联合开展消防安全检查。结合春季火灾高发的形势特点，由户政部门牵头，辖区派出所联合乡镇（街道）、环保、城管，深入农村地区排查治理焚烧秸秆问题；联合消防、深入城区大型商场、超市、网吧、公共娱乐场所等人员密集型场所，集中排查整治火灾安全隐患。截止目前，共排查发现秸秆焚烧火点35处，全部组织扑灭；排查发现火灾隐患50余处，全部督促整改完毕。二是压实警务管理职责。要求派出所民警全面强化“人、地、事、物、情、组织”等基础要素的动态管控，切实把功夫下在平时、把问题解决在日常。充分发挥“一村一警”及社区民警“人熟、地熟、情况熟”等优势，接报警情时就近处理居民求助、纠纷警情，有效缩短出警反应时间，第一时间解决群众诉求。工作中，共及时梳理掌握线索5条、化解矛盾纠纷62起、快速受理群众报案12起。三是汇聚社会治理合力。加快推动76名派出所民警兼任社区（村）党组织委员，实现派出所党建与社区党建、基层警务与社区治理的深度融合，从源头上提升协调推动社会治理效力，实现社区管理“精耕细作”，形成问题联治、工作联动、稳定联保、平安联创的工作合力。

三、疏通堵点，提升群众满意度。以群众需要为工作目标，优化服务措施，提升服务水平。一是成立“服务专班”。选拔3名工作经验丰富的“老户籍”，创新建立“疑难问题解忧小组”，对那些群众不懂的、不好办理的户籍业务“疑难杂症”逐一研判，制定解决办法。二是开展“我代办”业务。户政大队全面梳理60岁以上老年人办理的26项户籍业务事项，开通“一对一”帮办代办业务，切实做好老年办事群体“慢服务”。

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