【我为群众办实事】兴义市法院诉讼服务中心: 司法便民多举措 诉讼服务再提升

为营造政法队伍教育整顿工作的良好氛围，兴义市人民法院诉讼服务中心树牢为人民服务的宗旨，增强群众观念和服务意识，积极帮助群众立案难问题。

一是安检提前。安检时间从8:30提前到8:00。这大大缓解了来访群众排队等候时间，提高了办事效率。安检工作人员及时引导群众向诉讼服务中心及法庭疏散，并在篮球场设立等候休息区，真正为办事群众提供了方便。

二是排队叫号。2016年7月起投入使用排队叫号系统，需办理业务的群众可取号排队等候，有序办理各项业务。

三是咨询查询。实行“人工+机器”咨询查询服务，为前来办理业务的群众提供法律咨询、案件查询、案件流程、执行情况、约见法官等服务。

四是立案服务。采用柜台开放式办公，开设多个开放式立案、送达等服务窗口，快速办理立案手续，集中送达材料；高效服务群众的同时，根据案件事实、法律适用、社会影响等因素对案件进行繁简分流，实现“简案快审，繁案精审”。

五是诉讼费收领退。实行“本院专职财会人员+银行工作人员”工作模式，开设专门财会服务窗口，负责办理诉讼费及执行案件款收、领、退工作，高效便捷办理业务。

六是诉调对接。完善诉调对接制度，配置特邀调解、人民调解、诉前调解、速裁单元，加强与行政调解、行业调解、仲裁机构、律师事务所等组织对接，整合调解资源，探索搭建交叉、立体、全方位的调解一体化平台，力争将案件化解在诉前，推动矛盾纠纷多元化解决机制建设。

来源：兴义市法院 |作者：钱虹霖

原标题：《【我为群众办实事】兴义市法院诉讼服务中心: 司法便民多举措 诉讼服务再提升》

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