【基层动态】包河法院| “法网CP”正式上线！法官就在家门口，网格解纷化民忧！

“隔壁小区物业公司欠我的清运费迟迟不给，你们社区管不管啦？”4月8日上午，张先生来到了包河区惠园社区党群服务站，反映辖区内某物业公司欠付其清运建筑垃圾费用的情况。

经社区网格员了解，2019年3月起，某物业公司工作人员陈某联系到张先生，称该小区需要清运装修建筑垃圾，希望张先生承接该业务。此后，近一年的时间，在小区需要集中清运垃圾时，陈某便微信与张先生联系安排，但清运费用却在2019年9月之后一直未予支付。后陈某离职，张先生再去找物业公司索要清运费用时，工作人员均以未经手此事不予办理。张先生一气之下，跑到社区党群服务站要求给评评理。

网格员获悉此事后，立即联系该物业公司负责人，带着双方来到包河区法院和惠园社区共同筹建的“惠解忧”调解工作室进行现场调解，社区调解员梳理了双方的矛盾分歧，初步达成可以调解的意向，但对于费用金额差异陷入僵局。

网格员同步联系网格法官希望给予法律指导，当日下午，法院“网格指导员”李玥玥法官来到了网格，现场了解后发现，物业公司对于张先生提供的清运交接单上的确认人名单存有争议。网格法官查看了全部清运交接单，从证据采信的高度概然性以及证据锁链的完整性上给予充分分析，物业公司负责人表示因为工作人员陈某离职后他来接任，对于清运交接单上一系列不同名称的确认人签字，他本来只能认可在职人员的签名，还有一部分确认人他不认识，所以无法确认，但是经过法官的分析推理后，他对于清运单上的总计数额就清晰了，现场转账清结了全部清运费用。至此，张先生长舒了一口气，“没想到我这几千块钱的事情还能在家门口见到法官断案，感谢法院、谢谢社区，真没想到这么快就拿到了钱！”

“惠园社区辖区面积约1平方公里，含滨湖惠园、书香门第、棠溪人家、丽水家园、春晖园等5个住宅小区和烟墩街道、合肥市师范附小、惠园农贸市场等驻区单位，常住人口约2万人。随着城市发展节奏加快，小区人口入住率的不断攀升，各类矛盾纠纷类型日益多元、各种利益诉求交织缠绕，由此而引发的小区物业管理、停车难、子女入学难、邻里之间不同行为习惯的摩擦、社区精细化服务难等问题逐步显现。今年年初，在包河法院的大力支持下，法院与社区共建了‘惠解忧工作室’，搭建‘分层递进’的四级矛盾纠纷化解机制，依靠法院的专业力量培养、孵化社区调解员，在网格员、楼栋长发现到问题、排查到矛盾时，第一时间由社区调解员进行一般性矛盾化解，在需要法律专业理论指导时，由网格法官进驻展开专业的司法调解，真正发挥好‘惠解忧工作室’在稳定基层社会和谐的第一道防线。”烟墩街道滨湖惠园社区党支部书记张世伟介绍说，“我们在党群服务中心以及各楼道显眼处设置了网格法官公示牌，公示‘网格法官’的服务内容和联系方式。群众需要法律业务方面的咨询，街镇社区需要开展普法宣传以及群体性纠纷、源发性矛盾需要法律指导等等，我们随时可以联系网格法官。”

“由于社区调解力量先期介入，我来到网格后，只需要将矛盾的争议焦点结合双方证据予以评价分析，借助社会调解力量和法院专业调解力量相融合，很快便能促成和解。”网格法官李玥玥表示，“本起案件也因社区的网格员发现的早，梳理调解及时，才能合力将矛盾纠纷化解在前端、化解在萌芽。”

据了解，今年以来，为有效防范化解基层社会矛盾纠纷，全面提升区域社会治理现代化水平，包河区委研究决定在全区范围内组织开展政法机关“四员一律”进网格活动。审判员、检察员、警员、司法助理员、社区律师合力将司法服务送到群众身边，切实提高司法亲和力、公信力。法院通过“法官进网格”为载体，力促审判力量下沉、审判重心前移、审判服务延伸，提升“群众见法官率”。同时该项举措也是一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的重要内容，是创建“无案社区”的重要抓手，网格法官根据社区的需要到包联网格对接工作，处理网格内疑难复杂案件以及重点信访积案。

包河法院此次共59名干警共同参与“四员一律”进网格活动。其中，院长任总网格长，各分管副院长任网格长，各业务庭室负责人及全体员额法官、法官助理担任网格指导员，对应街镇（大社区）782个网格。对网格内基层组织以及网格员的法律业务进行指导，及时了解和参与挂钩联系社区网格相关工作，重点关注物业管理、长效管理、违建查处、信访化解等热点难点问题。商业网格内的企业，网格法官需与企业负责人或法务人员建立联系，对企业内部可能产生的法律问题进行梳理并及时传达企业，解答企业的法律困惑。

此外，网格法官还需在工作室内对诸如网格内的物业合同类、侵权类纠纷案件就地开庭，以方便群众诉讼，达到以案普法效果。如有需要，也可通过“智慧法庭”“互联网开庭”等小程序进行现场庭审，还可通过线上网格治理软件进行调解，达到让数据多跑路，群众少跑腿的目的。

“网格法官主要还是依托法律优势入网指导、协助基层调解，开展精准法治宣传、法律宣讲、纠纷预警、密切联系当地基层组织等，秉持‘多方参与、各尽其能、合力化解’的宗旨，努力构建权责统一、风险共担、成果共享的网格化社会治理责任共同体，促进纠纷通过前端防线有效化解和过滤，最终构建梯度型治理机制”。包河法院党组书记、院长胡权明介绍道，“同时，我们也会通过网格员开展案件纠纷化解、送达文书、执行查人找物、了解社情民意、排查发现矛盾纠纷线索隐患、化解涉诉信访案件等相关工作。”

转自：合肥市包河区人民法院

原标题：《【基层动态】包河法院| “法网CP”正式上线！法官就在家门口，网格解纷化民忧！》

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