【我为群众办实事】研制化解医患矛盾的“鲤城药方”

导读

作为泉州市老城区，鲤城区集中了泉州市优势医疗资源，福建医科大学附属第二医院、泉州市第一医院、泉州市中医院等均在该辖区，医患纠纷多发易发。对此，鲤城法院民一庭坚持司法为民的理念，积极探索纠纷解决机制，研制化解医患矛盾的“鲤城药方”，妥善化解医患矛盾。

● 1 专家坐堂，实现专业化审判●

对医疗损害责任纠纷案件在实行归口审判的基础上，鲤城法院民一庭积极邀请卫计部门、医院的专业性人才担任陪审员，组成专家型审判队伍。落实鉴定人出庭制度，积极邀请鉴定专家出庭解说鉴定结论，增强审判和调解工作的信服力。

在鲤城法院民一庭审理的一起医疗责任纠纷案件中，原告徐某的儿子因患急性肺炎先后到泉州两家医院就诊，后救治无效不幸去世，徐某与妻子因此将两家医院告上法庭。审理该案中，民一庭先后委托三家鉴定机构对医院的诊疗行为是否存在过错进行鉴定。

经鉴定，两家医院均无过错，在专家的释疑答惑后，徐某二人认可该鉴定结论，放弃了诉讼。尽管案件已经了结，但徐某二人家庭贫困又痛失爱子的困境并未缓解。得知这一情况，鲤城法院民一庭及时启动司法救助程序，为他们申请了司法救助款两万元，传递司法温暖，彰显了司法为民的宗旨。

● 2 问诊开方，发掘矛盾根源●

鲤城法院民一庭坚持深入实地调研，由院领导带领医患纠纷专业审判团队，不定期到到辖区医院走访调研，与各大医院建立长效联络机制，并就如何更好化解医患纠纷，营造良好的医患关系进行深入交流，及时了解、研判当前医患纠纷最新动态，从源头上预防和减少医患纠纷发生。

走访泉州市中医院

●3 对症下药，推行诉前鉴定●

鲤城法院推行立案前鉴定机制，引导当事人进行诉前鉴定。通过诉前鉴定并在适时邀请涉案主治医生当面释明诊疗过程的举措，既为当事人提供诉讼风险预判，避免了当事人心理期待值过高，又有效压缩了诉讼周期，促进医患双方相互谅解。今年以来，鲤城法院民一庭已先后引导5起案件当事人申请医疗损害责任纠纷诉前鉴定。

此前，患者彭某因咯血到泉州某医院治疗，但彭某一直高烧不退，并因突发大咯血，经抢救无效死亡。事件发生后，彭某家属即到鲤城法院准备提起诉讼，要求医院支付近百万元赔偿款。

鲤城法院民一庭医疗审判团队得知该情况后，及时与患者家属沟通，引导其先申请诉前医疗过错鉴定。经医患双方同意，鲤城法院启动诉前鉴定程序。

案件诉前鉴定现场

鉴定认为医院存在对患者救治不够及时、对病情存在的风险及可能出现的突发情况告知不充分等方面的诊疗过错，该过错和损害结果存在因果关系，为同等作用，参与程度范围为45%一55%。

依托该诉前鉴定，医患双方达成了医院方一次赔偿患方家属25万元的协议，避免了纠纷进入可能冗长的诉讼程序。

● 4 理气和中，搭建处置平台●

近年来，鲤城法院民一庭与泉州市医调委、保险公司共筑诉调对接平台，就业务指导、联动调解、重大疑难案件提前沟通等建立了长效合作机制，实现社会资源和司法资源的合理配置。

此外，鲤城法院民一庭还积极邀请医疗纠纷专家调解员参与医疗损害责任纠纷案件的调解，使其发挥自身专业知识和较高的社会威望协助法院开展医疗纠纷调解工作

聘任医疗纠纷专家调解员

● 5 远程鉴定，提供便捷服务●

鲤城法院民一庭依托智慧法院建设，在全市法院系统率先上线医疗专业领域的司法鉴定远程视频听证平台，该远程视频听证平台具有视频流畅、画面高清、语音清晰、全程录音录像、可随时下载回放的一系列优点。

听证平台上线后，鲤城法院民一庭先后与复旦大学、华东政法大学、中山大学等处的司法鉴定机构建立鉴定远程视频听证合作。全程线上听证的实现，为各方当事人极大降低了差旅成本和时间成本，进一步促进了审判质效和司法公信力的提升。

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原标题：《【我为群众办实事】研制化解医患矛盾的“鲤城药方”》

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