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【我为群众办实事】哈尔滨→荣成,相隔3600里,人民法院调解平台线上解纷,当事人喜送锦旗!

2021-04-09 16:52
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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政法队伍教育整顿和党史学习教育开展以来,荣成法院坚持多措并举强化学习教育,筑牢政治忠诚,同时注重学习教育成果转化,以“我为群众办实事”为切入点,将学习教育成效转化到审判执行工作中,以“学”促“做”,以“做”促“学”,不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

今天我们带来的这则案例与以往不同,两位相隔千里的当事人,因购房产生纠纷、诉诸法院,但还未及开庭,矛盾便通过线上化解成功,当事人欣喜之余特送来锦旗一面。“悄然无声”地化解的背后,有着哪些耐心细致地努力,未见“硝烟味”的调解方式中,又有哪些便民之处,就让我们掀开这面锦旗,走进背后的故事。

劳雁南飞阖家聚,岂料购房遇坎坷

伴随着中国步入老龄化社会,越来越多的独生子女父母为了安享晚年,选择在退休之后远赴孩子工作的城市,在第二故乡阖家团聚、共同生活。来自哈尔滨的李某是这样想的,也是这样做的。2020年,退休后他和爱人王女士来到儿子工作生活的荣成,准备买房定居,在各个楼盘比较多日后,李某相中了H置业公司(以下简称H公司)开发的楼盘。

2020年7月双方就楼房购买事项协商达成基本共识,签署了房产认购书,李某按照H公司的要求交付了2万元定金,不久后又向H公司缴纳了预付款3万元,并与其积极协商办理按揭贷款事宜。事情发展至此,本应顺理成章继续流程,但此时H公司反复向李某催要剩余房款,但其却迟迟不签订商品房买卖合同,其这一行为引起了李某的警觉,经李某反复索要后,H公司被迫出具了合同范本,但李某仔细查看后,发现其中存在多处违反国家法律法规的条款,为保障己方权益,李某多次口头及书面要求H公司修改合同文本,但均遭拒绝。李某认为H公司因其自身原因拒绝修改合同造成正式购房合同文本无法签订,故此要求解除房产认购书,H公司退还预付款且双倍返还定金,但H公司只愿意返还预付款而定金拒绝退还。无奈,2021年3月李某将其诉至荣成法院。

隔空对话巧化解,线上解纷显神通

收案后,按照案件难易程度将该案依法分流至速裁团队办理。拿到案件后,承办法官高升认为案情不复杂,当事人权利义务较为明确,故交由驻院特邀调解员邹凤兰进行诉前调解。

(人民法院调解平台客户端)

由于起诉后原告李某因故返回哈尔滨,无法到场调解,邹凤兰便指导李某使用“人民法院调解平台”,线上展开交流,但没想到的是,上来迎接她的便是满口拒绝:“你不用多说了调解员同志,从去年7月份到今年开春,我跟他(H公司)周旋了半年多,该说的我都跟他说了,不想再耽误时间了,你转告他咱法庭见!”

(调解员与原告李某进行视频调解)

作为调解战线的行家里手,邹凤兰没有轻易放弃解纷:“李师傅你先别生气,咱们这个诉前调解比庭审快捷高效,你也别着急,我先和H公司沟通一下,如果他们还固执己见你再对薄公堂也来得及,你看是不是这个道理?”

眼看原告李某情绪“阴转多云”,调解员趁热打铁安抚其情绪,并着手与被告H公司沟通联系。

(调解员查询到的被告4串电话号码)

然而,在意想不到的地方问题再起,当调解员拨打被告H公司电话时,对方显示空号,几经查询,在调解员第四次按下拨打键后,对面终于有人应答,但其态度却依旧强硬:“李某已经在房产认购书上签字了,他交的那可是定金,按照法律规定,这钱不能退给他,要退只预付款,别的做不到!”

眼看被告态度坚决,调解员与高升进行了沟通,随后开始二次对话:“张经理(H公司负责人),你所表述的双方签订协议后,一方无法履行协议定金不能退还的情况确实存在,但本案中涉及房产买卖,情况特殊,房产认购书属于预约合同,虽然你们之前签订了房产认购书,但由于你们过错致使本约合同无法签订,属于你方违约,故应当退还定金,现在事实证据明晰,如果等待开庭审判,不仅耽误精力、影响公司声誉,而且 最终结果也和前述差别不大,你可以咨询一下专业人士,请谨慎考虑...”

电话那头H公司负责人虽仍在辩解但态度已不再强硬,最终,经过法官与调解员的几番沟通,双方均作出让步,达成和解:H公司退还李某购房定金2万元,返还预付款3万元。至此,这场远隔千里的矛盾纠纷,双方当事人未曾碰面便宣告化解。

近日,李某委托身在荣成的爱人王女士来到荣成法院,用一面鲜红的锦旗来表达自己的喜悦与感动,感谢法院司法为民、公正司法的赤诚初心。

法官简介

高升,1988年出生,中共党员,2012年参加工作,现任荣成市人民法院民商事速裁团队二级法官。

下一步,荣成法院将继续把开展“我为群众办实事”融入日常工作,将“办实事”观念落实到立案、审判、执行、送法等各项工作中,促进“我为群众办实事”成为常态,进一步推进队伍教育整顿和党史学习教育走深走实。

原标题:《【我为群众办实事】哈尔滨→荣成,相隔3600里,人民法院调解平台线上解纷,当事人喜送锦旗!》

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