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【教育整顿】我为群众办实事|“八个一”服务、“五工程”推进玄武法院推出十三件便民利民工作措施

2021-04-09 18:21

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

原创审管办南京市玄武区人民法院

为深入贯彻落实习近平总书记关于开展好“我为群众办实事”实践活动的重要指示精神，按照中央、省市区委和上级法院的决策部署要求，坚持以人民为中心的司法理念，切实将队伍教育整顿实效转化为人民群众对法院工作的满意度，着力解决群众最关心最直接最现实的堵点难点问题，近日，玄武法院集中推出十三件便民利民工作措施。

“八个一”服务

一号解答诉讼疑问

设立专门接线员负责接听12368诉讼服务热线，当事人通过拨打热线，足不出户即可进行案件查询、联系法官、反馈意见建议等。

一趟完成立案登记

严格落实立案登记制，公布立案材料清单，在微信、微博公众号发布立案流程指导，对立案申请及时审核反馈，提高当场立案率。设置异地立案窗口，畅通全国跨域立案通道。

一站实现自助立案

在科创园中设置“24小时自助服务中心”，为人民群众提供7×24小时“不打烊”自助立案服务，提供包括全省范围内的自助立案、失信人查询服务，以及法律法规查询、诉讼引导、起诉材料模板打印、诉讼费计算等辅助服务。

一库提高送达效率

充分发挥电子送达的优势，建立南京区域内律师专用固定电子送达地址库，通过电子方式送达包括裁判文书在内的诉讼材料，适用于律师在南京区域内法院代理的所有民事案件，缩短送达周期，提升送达效率。

一纸告知诉讼事宜

在大厅显著位置将法定继承纠纷、离婚纠纷、民间借贷纠纷等常见案件类型的管辖范围制作成宣传海报，分别根据案由辅助列出举证的证据类型及材料样式，常用的诉讼委托手续样式、保全申请书样式、鉴定申请书样式、调取证据申请书样式等，方便百姓查阅。

一网通办线上服务

提档升级诉讼服务网上平台功能，推动网上立案、跨境立案、卷宗查询、线上调解等功能全覆盖。

一次转交诉讼材料

在立案大厅设置材料收转云柜，当事人或律师可通过云柜提交诉讼材料，避免当事人无法联系上法官时缺乏递交材料途径的情形，提高效率。

一室构建多元解纷

依托“三八红旗手工作室”“巡回调解室”“法官工作室”“诉前调解室”等，完善多元解纷机制，坚决把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，深化与市区妇联、南京公证处、南京市律协、工商联、社会组织等对接合作，充实人民调解队伍与特邀调解组织力量，提高诉前调解分流率，提升诉前、诉中调解成功率。

“五工程”推进

办案竞赛“基础工程”。聚焦审判执行主业，以提升办案质量和效率为重点，在全院开展“奋战一百天喜迎一百年”办案竞赛活动，通过定期通报、及时提醒、落实奖惩、服务保障等举措，不断激发工作潜力和办案活力。

环资审判“绿色工程”。立足西南低山丘陵区域环资法庭独有的审判职能，加大生态保护的司法力度。贯彻实施长江保护法，实施长江渔业产卵场所构筑、增殖放流、饮用水源水质提升等生态环境修复项目。加快推进明故宫玉带河水环境综合提升、固城湖生态环境修复、紫金山生态环境司法保护等项目工程。与中山风景名胜区管理局合作设立紫金山生态环境司法保护基地保育林区，开展“补植增新绿司法护山林”植树增绿活动。

专项执行“安心工程”。集中开展房屋腾退、扶养费、抚养费、赡养费、交通事故人身损害赔偿、工伤赔偿、医疗损害赔偿、拖欠劳动报酬、刑事附带民事赔偿、相邻权纠纷十类案件专项执行行动，保障案款及时发放，有效解决与人民群众生存生活密切相关的执行问题。

网格治理“暖心工程”。开展法院干警入“网格”活动，网格员每月服务社区网格次数原则上不少于2次，让法官走出办公室，走进社区、走进网格、走进群众家中，当好“八大员”，主动了解居民需求，千方百计化解人民群众烦心事、操心事。

法律宣传“六进工程”。开展《民法典》宣传进机关、进企业、进校园、进社区、进园区、进军营，结合“4.26世界知识产权日”“五一”劳动节、“六一”儿童节、“6.26国际禁毒日”等重大节假日开展系列专题法律宣传活动，深化法治宣传教育，形成全民尊法守法学法用法的良好氛围。