全国巾帼文明岗 | 倾力浇灌巾帼花 谱写最美税务情——国家税务总局金华市金东区税务局第一税务所

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税务局第一税务所

国家税务总局金华市金东区税务局第一税务所巾帼文明岗坚持“服务只有起点，满意没有终点”的服务承诺，将巾帼岗位建功紧紧围绕服务党政和税收中心工作，深入开展巾帼文明岗创建活动。她们用女性独有的细腻和坚韧用心浇灌巾帼之花，谱写了税务蓝在创建巾帼文明岗中的韶华税月。

聚力创新

线上线下双互动突显智慧之花

税务部门是为民服务的部门。第一税务所巾帼文明岗聚焦纳税人、缴费人在办税缴费中的痛点、难点和堵点，全方位打造了 “网上办为主、就近办为辅、专业办兜底”的窗口服务模式，全面提升了办税缴费的体验感。

巾帼文明岗的姑娘们牵头打造了线下 “流动税讲堂”和线上“税务云课堂”，通过流动培训和在线授课，宣讲税收政策，为纳税人提供精准的政策辅导、操作培训和问题答疑。近两年来，她们牵手“金东大讲台”、退伍军人服务部和金东区各大高中小学校、税企党群服务中心、行业协会，共开展了6大专题近70个场次的精准培训。她们还善于抓住当下宣传的新形式和新渠道，通过制作生动活泼的教学小视频，引起了纳税人的强烈的反响，并结合“三服务”活动推出的三期个人所得税年度汇算“云”培训，更是实现了在线吸粉超1500人。

通力协作

“团队1+1＞2”打造合作之花

王蓉英除了担任巾帼文明岗的岗长外，还有另外一个身份，就是该局党建品牌“蓉英工作室”的领衔人。“蓉英工作室”成为了办税大厅现场解决纳税人疑难杂症的前沿阵地。“有困难，找蓉英”这句话成了纳税人来金东区税务局办税的“口头禅”。

在王蓉英的带领下，“蓉英工作室”与巾帼志愿服务队无缝对接，打造出“1+1＞2”的“团队+”效应。让岗员们在“蓉英工作室”工作锻炼，不仅提高了大家解决涉税实际问题的能力，更增进了团队协作力。在“团队+”的带动下，巾帼文明岗的姑娘们勤动手、善动脑。在抗疫期间，她们通过税收大数据分析相关企业的用票情况，做到发票余量及时提醒，全力保障企业的用票需求，得到地方政府的充分肯定。

知疼着热

用心用情浇灌暖心之花

巾帼文明岗是一个充满温情和爱的地方。岗员们坚持从“输血式”救济型到“造血式”开发型的帮扶转变，不断推进脱贫工作走实走深。

在与源东山下施村进行扶贫结对的过程中，巾帼扶贫团多次到该村进行实地考察和交流指导，与村干部共同谋划申报农产品示范基地，面对面把好思路、好政策讲给村民听、做给村民看，手把手教当地桃农使用“金税e站”进行自助办税，更是为源东乡的桃农开辟了办税“绿色通道”。

她们拿出真心真情回馈社会，助力新疆阿克苏小学生圆梦“微心愿”，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，巾帼文明岗的姑娘们不仅捐款捐物，更是冲在了疫情防控的第一线。在服务民众的办税窗口，在助企复工复产的企业车间，在布控防疫的社区门口，在测温扫码的高速关卡，都有她们无私无畏，勇于担当的身影。

“飒爽英姿魅力花，傲骨铮铮旌旗扬”。巾帼之花团队虽然只是全局诸多工作团队中的一个，但却用自己的行动展现了卓越的巾帼力量。成绩代表过去，未来仍需奋进，金华市金东区税务局第一税务所的巾帼之花们会以“全国巾帼文明岗”为新的起点，脚踏实地用心用情，谱写新的动人篇章！

来源：城乡部

原标题：《全国巾帼文明岗 | 倾力浇灌巾帼花 谱写最美税务情——国家税务总局金华市金东区税务局第一税务所》

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