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【学党史办实事】同心公安用心用情用法解决群众“急难愁盼”

2021-04-10 11:21

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

政法队伍教育整顿开展以来，同心县公安局将学习百年党史与深化教育整顿有机结合，把学习教育成果转化为为民服务的强大动力，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，进农村、进社区、进企业、进学校、进家庭，听民声、访民意、察民情、排民忧、解难题，聚焦民生，主动作为，积极回应群众新期盼，推进教育整顿走深走实。

“集体会诊”解决地界问题

4月5日一大早，同心县预旺镇就热闹了起来。

“各位乡亲，我们又来了。最近我们调查清楚了一些情况，今天当着你们几家的面，我们给你们测量、打桩，公平公正地处理问题。”同心县公安局预旺派出所所长金玉刚站在有争议的宅基地上，对因地界问题引发纠纷的群众说。

“所长，只要你来解决，我就相信。”一方当事人杨某说。

事情还得从几天前说起。杨某为改善住房条件，在原宅基地上重新建房且扩大了建筑面积，邻居李某认为杨某扩大的面积超出了界限，杨某则认为没有，双方多次沟通无果，李某便阻止杨某施工。另一邻居李某某因杨某盖楼会遮挡其房屋采光，也阻止其施工。三家各执一词、互不相让，相关部门多次调解均没有成功。了解情况后，金玉刚与社区民警调查核实，与所在乡镇、土地所“集体会诊”，弄清了地界问题。当日，金玉刚带领社区民警再次来到地界纠纷现场，测量、打桩、记录……对于三方当事人有争议的地方，金玉刚一边记录，一边同前期掌握的相关证据比较分析，再对当事人进行详细解释。

“有金所长呢，你们放心，他办事公道得很！”周围群众劝说。“再没啥问题了，咱们到派出所写调解协议，需要补充的内容，只要合理，大家都可以写上。”三方当事人笑着前往派出所。

“调解矛盾纠纷，就要做到精准、精细、精致”，金玉刚说。近年来，预旺派出所不断夯实社区警务“压舱石”，民警走访入户，听民声、访民意，以“1+X+N”多元调解为核心，用心、用情、用法解决群众“急难愁盼”。

“家门口”申领驾驶证

“以前驾驶证考试得到县城，一趟就是100公里，现在就近就能考试，给我们节省了不少时间和费用，这样的零距离服务真是给老百姓解决了大难题。”拿到摩托车驾驶证的群众高兴地说。近日，同心县东部乡镇摩托车驾驶证考场正式启用，并迎来首批6名考生。“在家门口就可以考驾照，时间短、速度快，还节省了很多精力，少打很多麻烦，真是太方便了。”

同心县公安局深度研究摩托车交通安全管理问题，主要领导深入基层一线，与相关部门负责同志走访调查、考量摸索，围绕如何突破管理瓶颈、更好服务群众找路子、想办法、谋策略。

在总结县城中心摩托车一站式服务工作经验的基础上，该局投资7万余元，在东部乡镇（韦州镇、下马关镇、预旺镇）建立驾驶证考试中心，方便村民就近考试领证。中心设立理论考试场地（科目一、科目四）、技能考试场地（科目二、科目三）、候考室、教育培训室、服务窗口等，派驻工作人员开展驾驶证考试服务，将过去从体检、预约、科目一到科目四40天的流程缩短为1天，实现驾驶证体检、照相、考试、领证一气呵成，解决了东部乡镇13.1万人的考驾照路途远问题，为提高摩托车驾驶人持证率奠定了坚实基础。

“国家反诈中心”App守好群众钱袋子

“只要您下载注册并开启诈骗预警功能，就能够对诈骗来电、诈骗短信、诈骗App进行及时有效预警，还能随时随地学习反诈骗常识。”近日，同心县公安局下马关派出所举办警民恳谈会，该所负责人向与会代表推广“国家反诈中心”App。

同心县公安局各基层派出所通过户籍窗口、入户走访、警民恳谈会、社会实践等多种形式，大力推广“国家反诈中心”App，指导群众下载注册，提升群众防范电信网络诈骗的意识和能力。刑侦大队制作张贴倡议书，指挥中心通过“平安同心”微信公众平台发布倡议书，倡导辖区群众及时安装，达到“一次安装、终生受益”的效果。

金奖银奖不如群众的褒奖

2020年3月，马国庆调任同心县公安局王团派出所主管社区副所长，兼任辖区圆枣村社区民警。他将满腔热情全部投入到社区工作中，工作认真负责。为尽快熟悉社区工作，他从“人熟、地熟、情况熟”这一社区民警的基本功练起，每天扎进社区，与居民拉家常、促膝谈心，察民情、知民意。先后走访群众900余户，化解矛盾纠纷20件，为群众办实事好事50余件，建立群防队伍6支80余人，进一步抓好社区自我安全防范。

2021年3月，因工作岗位调整，马国庆不再兼任圆枣村社区民警。3月13日，圆枣村村委会代表全村居民将一面题有“高效规范办实事真诚贴心为人民”的锦旗送到马国庆手中，对他勤劳、务实的工作作风给予充分肯定，对他真情为民服务、用心为民解忧的工作精神表达谢意。群众利益无小事，一枝一叶总关情。马国庆告诉记者：“为群众办的不一定非得是轰轰烈烈的事，小事情也能暖民心、解民意。”