万年县人民法院召开办事引导员培训会

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为认真贯彻落实全市政法系统建立办事引导员制度的通知要求，深入贯彻以人民为中心的发展思想，扎实推进全市政法队伍教育整顿，进一步转变工作作风，提高服务群众的质量和效率。4月9日下午，万年县人民法院召开了办事引导员培训会。会议由立案庭庭长饶彩云主持，分管立案庭领导汪国泰出席会议并发表讲话，立案庭全体干警、诉讼服务中心大厅和各法庭办事引导员及全体书记员参加了此次培训。

培训会上，立案庭庭长饶彩云传达了全市政法系统建立办事引导员制度的文件精神，并从着装、仪容仪表、行为举止、工作纪律、服务用语等方面对办事引导工作中容易出现问题的地方进行讲解。并进一步强调办事引导员在提供业务咨询、流程指引、网上立案、退费引导，联系承办法官、指导设备操作、打印复印等诉讼服务方面的基本职责，要求办事引导员用心接待、礼貌交流、热情服务、有问必答，为当事人和来访群众提供优质贴心的诉讼引导服务，及时准确地引导当事人和来访群众到相应窗口或庭室办理相关业务，规范办事引导员司法礼仪。

随后，分管立案庭领导汪国泰就办事引导员工作职责和工作要求方面进行指导发言，他强调，办事引导员制度是“我为群众办实事”的一项重要举措，是转变工作作风、简化群众办事程序、提升办事效能的重要保证，要坚决贯彻执行，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

原标题：《万年县人民法院召开办事引导员培训会》

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