【我为群众办实事】阿拉善右旗人民法院诉讼服务中心为民办实事公开承诺书

为进一步推动党史学习教育和政法队伍教育整顿走深走实，切实把学习教育成果转化为服务大局、司法为民、公正司法的生动实践，提高人民群众的司法获得感、幸福感和安全感，阿拉善右旗人民法院诉讼服务中心结合“两个一站式”（一站式多元解纷机制和一站式诉讼服务中心）建设和“我为群众办实事”要求，以方便群众诉讼为出发点和落脚点，现做出如下承诺：

一、坚持有案必立、有诉必理。严格落实立案登记制，对符合法定受理条件的案件，及时予以立案，坚决杜绝拖延立案、限制立案以及拒不立案情况的发生。

二、加强诉前指导、诉讼风险评估提示，引导群众正确行使诉讼权利。

三、进一步强化一站式服务。依托移动微法院、诉讼服务网、网上保全系统、网上鉴定系统、集中送达平台，推行诉讼事项网上申请、网上办理，积极引导当事人和律师进行网上开庭、网上调解。

四、实行一次性告知，推出材料公示清单，推动实现“一次办结”的立案服务目标，以更便捷的服务满足群众司法需求。

五、坚持文明服务、规范服务理念，提升服务标准，做到环境舒心、办事省心、解纷安心、结果安心、服务暖心。

六、提高办案质效。实行一站式“门诊式”、“全流程”解纷模式，切实加强非诉讼纠纷解决机制建设，加大简案快审力度，全面提升办案效率。持续深化司法公开平台建设，实现案件信息全程公开。

七、畅通绿色通道。为涉企、涉军、涉农、农民工工资、老弱群体等开启绿色通道，开启涉营商环境案件绿色通道，精准识别涉营商环境案件，深入推进诉前调解、繁简分流。提高办案效率，降低诉讼成本，减轻企业负担，提升审判质效。依法落实诉讼费用减免缓政策，强化劳动争议多元化解机制，确保特殊群体的权益得到有力保护。

八、规范调解。在充分尊重当事人意愿的前提下，优先运用调解方式，快速化解矛盾。进一步细化工作流程，严控时限，避免诉前调解周期过长、久调不立。

九、不断丰富司法便民利民服务举措，延伸司法服务，及时群众司法需求，为行动不便等参与诉讼确有困难的群众提供上门立案，方便群众诉讼。

十、开展集约送达。建立集约化送达机制，将送达事务性工作从审判工作中分离，对文书送达进行归口处理，破解裁判文书送达慢、送达不准确等问题，实现送达人员专业化、送达方式全覆盖、送达过程全留痕、送达服务多样化。

十一、开通电话预约，畅通涉诉信访投诉渠道，坚持开展院领导接访活动，做到来访必接谈、来信有着落，诉求有答复。服务电话：0483-6026296。

原标题：《【我为群众办实事】阿拉善右旗人民法院诉讼服务中心为民办实事公开承诺书》

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