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内强素质外优服务——武威市博物馆积极组织开展讲解员业务培训

2021-04-12 18:37

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

为进一步加强讲解员队伍建设，全面提升讲解服务水平，4月12日，利用周一闭馆时间，由武威市博物馆领导带队组织，社教部负责人讲解，对在岗所有讲解员进行业务培训。此次培训分为展厅实地讲解和交流座谈两个环节，培训内容包括日常接待的礼仪素养、历史知识、文物专题、语言规范等多方面。

讲解员是沟通博物馆与社会大众的桥梁和纽带，是文化的传播者，更是城市的代言人。博物馆讲解服务的质量和水平不仅影响着观众的参观体验，更影响着博物馆乃至整个城市的对外形象。培养优秀的讲解员队伍，提供一流的讲解服务，一直是武威市博物馆社教工作的重中之重。

本次培训理论性、实践性、针对性强，涉及内容多、范围广，旨在找差距、补短板，针对武威市博物馆讲解员在工作中出现的问题和遇到的难点，补齐讲解员在专业能力和经验上的不足，为观众提供更优质的服务打下坚实的基础。在交流座谈中，武威市博物馆领导提出要高度重视讲解员工作的重要性，不断更新工作理念和业务知识，并对讲解工作的科学化、规范化、专业化提出了要求。

通过培训，进一步调动武威市博物馆讲解员工作的积极性、主动性，促使讲解员重视知识的积累，加强语言表达的训练，追求有亲和力声情并茂的讲解效果，做到史物结合，因人适讲，为推进武威市博物馆创建一流博物馆、打造全市文化旅游名片奠定坚实的基础。大家纷纷表示，将不断增强知识储备、锤炼业务能力，更好地服务游客，服务社会，努力讲好武威故事，为武威文化旅游发展和形象宣传作出新的更大的贡献。