下载客户端

【我为群众办实事】黄山区法院：诉前化解涉旅纠纷获点赞

2021-04-12 20:26

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

“对于法官的调解，我们非常满意，太感谢你们了！”4月6日，黄山区法院黄山风景区法庭接到汤口旅游管理综合执法大队打来电话对法官表示感谢。30多岁的金先生入住黄山一家全国连锁酒店。因酒店卫生间渗水渗到客房，4月4日晚金先生不慎摔伤。第二日，其妻也因此摔倒，金先生遂要求酒店赔偿医药费及经济损失费。酒店认为因金先生自己不慎摔伤，仅同意承担医药费，双方就赔偿事宜发生争议，金先生通过网络进行投诉。因此，执法大队请求黄山风景区旅游巡回法庭派员协助调解。法庭工作人员到达现场后，对案情进行了全面了解，本着公平公正、自愿协商原则，法官分别与当事人进行沟通，向他们讲解法律知识，明确法律后果，最终酒店表示愿意承担1500元经济损失费，金先生表示撤回网络投诉。经过不到一个小时的调解，双方签订和解协议，这起涉旅纠纷得到圆满化解。