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【营商】丹东公安:优化服务模式 提升保障能力

2021-04-12 21:11
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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聚焦办事方便,全面优化公安政务服务模式;聚焦成本竞争力强,全力服务保障企业发展;聚焦营商工作落实,建立健全配套保障措施……市公安局以高站位重视营商工作,全面提升服务质量和保障措施,努力优化营商环境。

4月7日,市民朱先生在元宝区政务服务中心公安窗口办理了前往西藏日喀则地区的边境通行证。“又快又方便!”朱先生说,5年前办理此类通行证需要去市行政服务大厅,且15天才能出证,现在当天就办了下来,公安便民服务真到位!

“公安服务窗口的软硬件都升级了。”窗口负责人张钧介绍,除了人工服务窗口,还设置有居民身份证二次申领自助服务设备,方便群众“就近办”“自助办”。

去年以来,市公安局进一步深化“放管服”改革,全面推进落实“一网简易办”“一窗就近办”“一单规范办”“一评监督办”等措施。进一步完善各公安窗口自助区、休闲区设施建设,建立警务自助服务大厅,方便群众“就近办”“自助办”“随时办”, 全市116个基层派出所均完成综合窗口建设。

在振兴公安分局汤池派出所,社区民警每人都有一本特制的“手绘地图”。在这个地图上,不仅标明辖区企业的位置、规模、生产经营范围、人员情况等基本信息,还根据实际工作需要记录了大到安全生产落实、小到内部人员矛盾等具体内容。

汤池派出所辖区有各类企业164家,流动人口3万多人。派出所教导员毛易介绍,市公安局出台一系列惠民利企政策措施,要求派出所定期走访企业,认真服务企业,打造良好的营商环境,以快捷服务降低企业投入成本。

继去年市公安机关推出22项惠民利企举措后,今年一季度又先后推出服务发展“十件实事”和承诺为群众办理20件实事,解决企业和群众的急、难、愁、盼问题。深入开展“万名民警联万企”活动,全面加强警企联系沟通。全市公安机关共走访企业1300多家次,大项目1740多个次,组织召开警企座谈会500余场次,帮助企业整改安全隐患300多处,化解企业矛盾200多个。市公安局还自主研发“丹东公安警企点点通”,通过平台手机端、微信小程序等渠道,将在线走访、涉企案事件流转等10个门类服务项目“打包上网”,实现全流程服务。现已将875家我市规模以上企业录入平台并开通服务。

全市公安机关还全方位深入推进“丹东公安暖企行”系列活动,从严打击涉企犯罪,快侦快办涉企案件,对梳理出的涉企案件,通过定期调度等形式,做到“一案一档”“一案一策”,并对重点案件纳入“局长督办案件”,挂牌督办,强力推进案件侦办。

全市公安机关认真落实全市优化营商环境“四大行动”,坚持刀刃向内,自我革命,对窗口单位进行8轮营商服务态度等测试,出台优化营商环境六条纪律和“十忌语”,开展“整治营商环境突出问题百日行动”等六大攻坚战,集中解决企业和群众反映强烈的问题。

记者/刁庆峰 制图/胡迎俊

原标题:《【营商】丹东公安:优化服务模式 提升保障能力》

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