【我为群众办实事】滑县法院：立案庭推出系列便民措施“惠”群众

滑县法院立案庭作为窗口服务部门，以政治素质高、工作作风强、岗位业绩好、服务态度优、群众评价好为标准，加快一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心体系建设，扎实开展“我为群众办实事、爱民便民服务承诺”创建活动，为群众诉讼提供各方面便利条件，让人民群众在诉讼服务中心感受到热情真挚的文明司法服务。

一是文明服务暖人心。立案大厅入口处设立了“导诉台”、“12368热线电话”，安排了工作人员向前来立案的群众耐心解释立案的各项规定及手续，为群众耐心做诉讼引导工作，耐心接听群众的咨询电话。截止到2021年4月9日接待来院咨询和电话咨询的群众共759人次。

二是便民设施为人民。立案大厅为当事人设置了书写桌椅、电脑、打印机等基础设施，在大厅摆放文书样本、诉讼风险提示书等20多种立案指导手册，增设诉讼风险评估设备、诉状自动生成设备、自助终端立案系统、法律法规翻书系统等立案辅助设备，大厅还循环播放跨域立案服务、中国移动微法院、人民法院调解平台、网上鉴定系统、网上保全系统等6部系列动漫视频片向群众具体介绍了人民法院一站式建设情况以及各平台的操作流程和服务功能，让当事人及代理人轻轻松松的就能全方位了解法院诉讼服务平台的全部功能。大厅整洁的环境、齐全的设备、合理的布局，让前来办事的群众感受到专业、便捷、高效的服务。

三是网上立案、网上交费便民利民。为减少当事人立案诉累，提高法院司法便民为民服务水平，滑县法院大力推广网上立案、网上交费等工作。广大人民群众利用河南移动微法院小程序，不受时间和地域限制足不出户即可办理立案、交费等诉讼服务的需求，全方位提高一站式诉讼服务质效。截止到2021年4月9日审判案件网上立案成功3243件，审判案件网上立案率78.48%，执行案件网上立案成功2066件，执行案件网上立案率79.74%,网上交费2691笔,网上交费率91.53%。

四是多元解纷便民利民。为实现群众解纷需要，滑县法院继续完善一站式多元解纷机制。2019年6月，在滑县县委县政府支持下，经县委政法委牵头，滑县法院与滑县司法局协调成立了滑县联合调解中心，每年由县财政按照全县人口人均一元的标准拨付人民调解经费150万元。滑县法院在联调中心派驻诉调对接办公室，对于调解不成功的案件，可以现场或网上立案、调解成功的案件可以直接现场或在线进行司法确认。滑县法院2020年底又为八个派出法庭新增加专职驻庭人民调解员8名，2021年3月10日已经全部到岗开展工作。滑县法院以联调中心和八个人民法庭等为依托，积极开展诉前委派、诉中委托调解工作，截止到2021年4月9日，滑县法院委托、委派各类调解案件1947件，其中调解成功750件。

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