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【“我为群众办实事”系列报道】铁锋区人民法院导诉员便民诉讼作用突出 ——坚守是最无声的誓言

2021-04-12 19:43
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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4月12日,雨雪天气。为深入推进政法队伍教育整顿,铁锋区人民法院秉持司法为民的理念,在落实提升诉讼服务上下真功夫,以实际行动为群众办实事、干好事、解难事。通过设置公示栏、导诉台、导诉员等形式,紧扣“我为群众办实事”宗旨,履行一次性告知义务。

在疫情防控期间实行预约制,导诉员在门口首先区分当事人是否有预约,如有预约按照各庭报送的名单核实身份信息,确认是预约登记人员后请进来进行扫码登记和安检。未预约的当事人由导诉员第一时间帮助联系办案法官,做好当事人的预约及接待工作。这样既能尽快的疏导来访当事人,又可以减少当事人的等待时间,让群众少跑腿。

雨雪交加,大大的雪花落在脸上瞬时化成水珠流下,站在法院门外的导诉员范国彬丝毫没有动摇,坚守在岗位上,他的身影始终在忙碌着,时常被三五群众围着一遍一遍的咨询,他没有过不耐烦、没有过急躁,始终热情耐心地解答群众的问题。他常常挂在嘴上的一句话就是:“老百姓们都不容易,如果不是遇到了不明白不懂的事情也不会来到法院,咱们说了上百遍的话可是每个老百姓听的时候都是第一遍,看着他们一个一个的笑着走出法院,我的心就老踏实了。”

原标题:《【“我为群众办实事”系列报道】铁锋区人民法院导诉员便民诉讼作用突出 ——坚守是最无声的誓言》

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