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我为群众办实事 | 立行立改让当事人提交材料更加便利

2021-04-12 22:19

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

为深入推进队伍教育整顿，柳州市鱼峰区人民法院广泛听取群众意见和建议，以群众需求为出发点，4月12日，该院诉讼服务大厅法官值班窗口开始启用新版的《材料收转清单》，优化人工+自助材料提交模式，让当事人提交各类诉讼、执行、信访材料更便捷、更规范。

为了实现当事人到法院办事“随时有接待、材料有收转”，避免因承办法官外出、开庭等导致暂时无法接待当事人的情况，鱼峰法院自2010年起开始执行法官轮流值班的工作制度。在诉讼服务大厅设置法官值班窗口，全院法官、助理于每个工作日轮流在窗口值班，负责解答咨询、帮助联系法官，代为接收材料等工作。2019年又启用了智能材料收转柜，为当事人自助提交材料提供便利。

近期，有当事人代表在鱼峰法院征求意见座谈会上提到，在法官值班窗口提交材料时，旧版的材料清单内容不详尽，需要书写的部分过多，而且值班法官有时未进行书面签收。针对这一问题，诉讼服务中心立即进行了整改，设计了新版的《材料收转清单》，列明了当事人提交材料的常见类型、材料形式、页数等，当事人提交材料时，一般情况只需要在相应项目打勾就可以了，极大减少了文字书写量。清单一式两份，一份由值班法官进行签收后交给当事人，另一份记载转交记录随材料放入案卷存档。同时，当事人想直接将材料交给承办人的，由值班窗口代为联系法官团队面对面接收，法官团队开庭或外出的，引导当事人将材料存入智能收转柜，由法官凭随机发送的二维码扫码领取。

鱼峰法院这一举措看似细微，但反映了群众的切实需求，让群众参与诉讼活动更便捷、更规范。在此次队伍教育整顿中，鱼峰法院坚持紧密结合群众需求，对群众提出的意见和建议及时抓好整改落实，切实做到为群众办实事。