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临夏市举办出租汽车行业服务质量提升专题培训会
2021-04-12 23:40
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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为进一步加快提升客运行业旅游服务水平,引导广大出租车驾驶员熟悉临夏市旅游资源,推动我市文旅首位产业快速发展,4月12日上午,临夏市举办出租汽车行业服务质量提升专题培训会,全市7家出租车公司从业人员参加培训。
培训会特邀市委党校讲师敏文芳、高级礼仪讲师丁玫为司乘人员做全市旅游资源专题讲解、服务理念及文明礼仪专题授课。培训现场气氛活跃,参会人员上台交流,分享服务心得。大家纷纷表示,此次培训内容对今后的工作具有指导意义,将会更多站在“群众视角”“游客视角“,为广大乘客提供更贴心的服务。
出租车作为城市文化交流的流动窗口、城市的名片、文明城市的代言人,更是对外开放的城市形象。会议要求,参训人员要进一步规范出租汽车经营行为,着力提高行业服务水平和质量,树立行业文明服务新风,塑造“规范有序、和谐稳定、优质服务”的出租汽车行业新形象。运营服务中要提高认识,努力打造好“出租车”这张城市名片,建立“窗口服务也是旅游形象,提供服务就是旅游宣传”的意识,为推动临夏市旅游业发展贡献一份力量。
记者:马万矫 何雅洁
原标题:《临夏市举办出租汽车行业服务质量提升专题培训会》
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