【我为群众办实事】户籍窗口推出四项便民措施 深化“我为群众办实事”活动

政法队伍教育整顿工作开展以来，天峻县公安局户籍部门将发挥基层首创精神作为教育整顿工作试金石，以解决群众最关心、最直接、最现实利益问题为出发点，将工作创新举措实实在在转化为教育整顿工作成效，确保队伍教育整顿在基层公安机关走深走实、落地见效。

日前，县局户籍部门结合日常工作实际，推出四项便民措施，全面优化户籍管理服务，进一步提高群众户籍业务办理效率，及时高效回应群众关切，切实为群众办实事、解难事。截止目前，已预约送证上门服务12人，为残疾人上门采集照片4人，得到辖区群众一致好评。

4项便民措施

建立“绿色通道”。在醒目位置放置老年人、军人、残疾人、行动不便人员等特殊群体优先提示牌。同时，群众办理各种户籍业务时，本人不能到场或他人代办无法确认时，通过视频当场确认后，可先行办理业务。

优化服务方式。设立受理预约送证上门处，户籍窗口对行动不便的老年人、残疾人等，提供上门、预约、送证、代办服务，解决特殊人群实际困难。

立足服务实际。保留现金缴费方式，结合大多数老年人不会使用智能手机和电子支付方式缴费，为老年人保留使用现金传统收费方式，切实贴近老年人日常习惯。

服务端口前移。结合辖区县域面积广阔实际和全省“一户两簿”清理工作，对离户籍地较远群众，采取走访入户“一对一”方式，实行“我代办”服务，由辖区派出所民警上门收取办理业务资料进行办理，完成后将更换户口薄送返群众手中。

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