【教育队伍整顿】纠纷化解促和谐 做好为群众解忧的知心人

队伍教育整顿工作开展以来，城北区司法局认真贯彻落实队伍教育整顿工作要求，结合工作实际，扎实开展各项“我为群众办实事”。健全完善矛盾纠纷多元化解机制，积极践行新时代“枫桥经验”北区化，是区司法局一直坚持的人民调解服务目标，各类调解齐发力，切实将队伍教育整顿工作成果体现在维护社会稳定“第一道防线”作用上。

社区调解重塑邻里和谐。近日,家住石油小区的居民张女士到社区求助，因楼上漏水，自己家被淹，表示多次找楼上邻居协商，但始终协商未果，向社区调解委员会求助人民调解。调委会一行3人在了解情况、实地核查和拍照取证后，与六楼居民王师傅进行沟通，并了解到此次漏水事件是因为居住的楼房破旧，暖气管破裂所致，没有主观恶意，属于意外损害。调解员将张女士房屋损坏情况的照片示于王师傅，表示漏水确实对张女士房屋造成无法居住的影响和经济损失，不论故意与否，必要的赔礼道歉和修缮工作仍需要王师傅完成，王师傅表示愿意赔偿并就此协商。后将二人聚于社区，晓之以理动之以情，不偏不倚进行两面调和。经过努力，双方最终达成共识，并签署调解协议书。后据马坊东调委会回访了解，协议内容二人已履行完毕，双方邻里关系恢复良好，未产生其他矛盾纠纷。

红梅婚调站挽救婚姻家庭。一对结婚32年的老夫老妻这一天来到了红梅调解室驻城北区民政局婚姻调解工作站，调解员倾听双方对家庭矛盾的具体情况和根源后了解到双方没有原则性的问题，只是因生活压力和琐事不合而即将面临离婚的境地。男方失业后在家无事可做，整日郁郁寡欢，“破罐子破摔”，妻子一人肩负家庭重担，疲惫不堪，双方陷入相互冷落的恶性循环，调解员话里话外感受到当事人双方感情并不至于走到离婚的地步，耐心疏导妻子要鼓励丈夫增加信心，丈夫也应对自身有正确的认识，重新努力振作起来。“32年的婚姻不易，夫妻之间共同经历风雨，同患难，携手走过人生的低谷，才方知感情的珍贵”，在调解员倾情劝解下，男方重拾了工作信心，调解员趁热打铁，帮助其联系了一份合适的工作，第二天便高高兴兴的上岗了，随后调解员到男方的岗位上亲自看望，并鼓励其积极向上，珍惜工作和家庭，不断建立自信心，对家庭负责，让妻子放心、安心，男方非常感动。

联合发力化解母子仇怨。3月5日，马某财的母亲哭诉儿子和儿媳妇对她不好，照顾不周，已忍受二十多年，遂要与马某财进行分家，马某财不同意，故马某财的母亲寻求帮助。在获悉马某财儿子为解决家庭矛盾特意从浙江回宁后，大堡子镇人民调委会迅速与派出所以及村法律顾问联合发力，组成联合调解小组进行面对面的调解。各小组成员分别按照自己承担的职责，从道德、伦理、传统养老方式、法律法规等方面进行教育，分析利弊。对马某财夫妇晓之以理，对马某财母亲更多则是动之以情。经调解双方都从自身找问题，换位思考，多为家庭考虑。最终达成协议，签订调解协议书，使得马某财与母亲的多年家庭矛盾得到顺利化解。

下一步，城北区司法局将继续紧跟队伍教育整顿工作步伐，结合司法行政各项业务职能，扎实推进“为群众办实事”，抓好维护基层社会和谐稳定“第一道防线”，提升人民调解服务质量，达到“服务在身边，满意在心中”的社会效果，不断提升全区人民群众获得感、幸福感、安全感。

来源：法治城北