一颗公心为民，十件实事暖心 || 爱心窗口＋专属服务 南谯法院贴心温暖老年群体

“以前办事情，都是家里女儿帮忙，但今天女儿工作忙，我又不会打官司，这可咋办啊？”近日，在南谯区人民法院诉讼服务中心里，67岁的陈大爷因为行动不便，独自一人坐在轮椅上干着急。可让他感到惊喜的是，值班法警一看到他，就立刻主动上前询问其来意和需求，并将他护送至“老年服务窗口”立案台前。

原来陈大爷因和熟人之间土地承包产生的法律纠纷让老人很困惑，想来法院打官司，但是不知道具体立案程序，也不知道从哪里咨询。导诉台前的干警了解情况后，耐心地给陈大爷讲解如何起诉等法律规定，陈大爷年纪大有些耳背，干警多次不厌其烦地给老人讲解，还为他贴心地写下法律援助电话，并将所有资料细心整理装进袋子后，再递给陈大爷。看着立案庭的小姑娘为自己忙前忙后，陈大爷的心里暖暖的，也终于解开了内心疑惑，明白了民事起诉的条件，临走之前，他对热心服务的干警连连表示感谢：“谢谢你的帮助，你们这个窗口服务真的不错！”

为深入落实“我为群众办实事”，充分保障老年人等特殊群体的合法权益，让老年人在信息化发展中享受到更便捷的服务。南谯法院在诉讼服务中心设立“老年服务窗口”，开设绿色通道，以一窗式受理、一站式服务解决群众愁难急盼的实际困难，切实提升老年人等群体的幸福感、获得感和满意度，以贴心周到的司法服务，让老人感受到“有情、有心”的幸福温暖。

来源：南谯法院 岳克敏 姜艳艳

原标题：《一颗公心为民，十件实事暖心 || 爱心窗口＋专属服务 南谯法院贴心温暖老年群体》

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