我为群众办实事 ▏魏都区法院这十项爱民服务承诺，请您监督！

“魏都区法院将继续查找在服务群众方面存在的问题不足，深入开展联系走访活动，解决好群众急难愁盼的问题，为群众多办实事，办好实事，让群众真正受益！”4月15日上午，在全区政法队伍教育整顿新闻发布会上，魏都区人民法院党组书记、院长阎鑫郑重承诺。

发布会现场

当天的新闻发布会上，区委常委、政法委书记、区政法队伍教育整顿领导小组办公室主任孙卫东同志向媒体通报了魏都区政法队伍教育整顿学习教育阶段开展情况。

发布会上，区委政法委、区人民法院、区检察院、区公安分局、区司法局分别就各自单位为民服务承诺予以对外公开发布。魏都区法院发布了十项爱民实践服务承诺：一是实行“三个一”通办；二是规范12368诉讼服务热线工作；三是减轻当事人司法诉累；四是实行预收诉讼费减半收取；五是开展多元诉调对接工作；六是切实提升司法效率；七是以诉前保全促审判执行；八是实行执行案件网络查控“当天立案、当天查控、快查快控”；九是坚持简案快审、繁案精审；十是畅通信访投诉渠道。

魏都区法院郑重承诺

★实行“三个一”通办。一网通办，通过移动微法院或诉讼服务网网上立案的，当天立案、当天审核、当天分流。一次通办，现场立案的，有诉必理，有案必接，对起诉材料缺失的，一次性告知需要补齐的材料及网上立案流程。一号通办，开通律师凭身份证或律师执业证即可通行的24小时绿色通道自助服务。

★规范12368诉讼服务热线工作。加强接线员工作培训，规范12368诉讼服务热线电话接听、受理、解答、转办程序，提供诉讼咨询、案件查询、联系法官、投诉举报、意见建议等服务。

★减轻当事人司法诉累。当事人申请执行立案时，不要求当事人提供文书生效证明及被执行人身份信息，由立案窗口工作人员进行查询并填入执行系统。

★实行预收诉讼费减半收取。立案时，对可能适用简易或小额程序审理的民商事案件，减半预收诉讼费；对确需适用普通程序的案件，通知当事人再行补缴。

★开展多元诉调对接工作。对符合诉前调解的民商案件特别是类型化交通事故、物业服务合同、房产买卖纠纷等案件，通过线上线下两种方式分流，由法院调解平台精准分配给调解组织或委派具体调解员诉前化解。

★切实提升司法效率。对立案时有明确司法鉴定申请书的案件和诉前调解过程中发现需要通过司法鉴定解决的事项，积极引导当事人启动诉前鉴定程序。

★以诉前保全促审判执行。申请诉前保全的，网上立案当天即裁定保全。执保组接收案件当天完成查控措施，实现保全案件随到随结，切实保障当事人权益。

★实行执行案件网络查控“当天立案、当天查控、快查快控”。做到当天立案当天查询，迅速查控冻结，督促被执行人自觉履行义务。

★坚持简案快审、繁案精审。采用“系统算法＋人工识别”的方法，提高案件繁简分流精准度；对同类型案件由同庭或同一团队集中审理，实现类案同判。

★畅通信访投诉渠道。构建现场、网上和电话信访投诉“三位一体”工作机制，确保“打得通、答得准、办得快、有回音”。对信访积案进行梳理，邀请代表、委员参与评查，穷尽措施推动信访案件化解。

原标题：《我为群众办实事 ▏魏都区法院这十项爱民服务承诺，请您监督！》

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