本院动态|沙河口区法院试推适老型诉讼服务，便利“夕阳红”

近年来，老年人涉诉纠纷频发，无论是家庭内部矛盾，还是公共场所侵权事件，亦或是新型金融理财养老收益陷阱，都标志着老年人诉讼维权正成为当前司法诉讼的又一高发地。

为便利老年人诉讼，切实破解老年人“诉讼难”问题，让老年人能共享智能化诉讼服务，沙河口区法院在保留传统诉讼服务的基础上继续尝试优化创新诉讼服务，推出适老型诉讼服务新举措，建设更加人性化、有温度的诉讼服务大厅，让老年人诉讼体验更加舒心、便利。

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完善设施，为老年人营造“家庭、亲人”环境

在诉讼服务大厅开辟“适老型服务专区”，并配备智能设施。诉讼服务大厅设立老年人等候专区、爱心专座，老年人办事专用的老花镜、放大镜、医药应急箱等服务设施，并有专人对老年当事人进行诉讼辅导，方便老年当事人进行诉讼材料的书写、准备起诉材料。

耐心接待，设立“敬老扶老爱心岗”

诉讼服务中心开设“老年人优先窗口”，避免老年人排队等候。诉讼服务大厅设置“敬老扶老爱心岗”，由专人对老年人提供“一对一”诉讼服务。为解决老年人无法独立完成网上立案操作的难题，诉讼服务中心安排专门工作人员现场指导老年人使用智能设备，登录移动微法院小程序，完成网上立案的操作步骤，将智能设备的使用难度降到最低，减轻老年人诉累。

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适老型诉讼服务机制的建立，意味着要让诉讼服务更加贴近老年人的习惯，而非让老年人产生智能化畏惧心理。这不仅是针对老年人的人性化服务举措，也是提升诉讼服务质量的有益之举。沙河口区法院也将继续逐步推出更多更好的举措，以提升数字化时代老年人的幸福感、获得感，努力构建全社会共同参与的敬老、孝老、养老、助老的司法新环境。

原标题：《本院动态|沙河口区法院试推适老型诉讼服务，便利“夕阳红”》

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