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我为群众办实事 | 清远市清新区人民法院推出十三项司法便民措施

2021-04-15 17:14
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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为回应人民群众灵活、便捷、多样的诉讼服务需求,清新法院立足审判执行主责主业,将“我为群众办实事”实践活动贯穿始终,切实为群众办实事、办好事、办身边事,努力推动党史学习教育和队伍教育整顿成果转化为高质量的为民实践。清新法院在诉讼服务方面推出第一批司法便民利民十三项措施。

01

立案便民

①立体化立案模式,网上立案、跨域立案、窗口立案、自助立案、邮寄立案等并驾齐驱,全面落实立案登记制,做到有案必立,有诉必理。

△诉讼服务大厅自助立案设备

②符合立案条件且材料齐全的,予以当场立案,符合立案条件但材料不齐全的,一次性告知其补充完善事项,尽量让群众立案能“一次通办、一次办好”。

③加大司法救助力度,对符合法定条件,确有经济困难的群众,特别是弱势群体,依法办理诉讼费用减、缓、免手续,确保人民群众打得起官司。

④立案服务上门办,对于七十周岁以上的老年人、体弱多病、身体残疾等出行不便的群众,无法到法院办理立案业务亦无法进行网上立案等操作的,可以拨打12368诉讼服务热线或拨打立案庭(诉讼服务中心)电话,指派专门人员上门提供立案服务。

02

诉服为民

⑤采取线上为主、线下为辅的诉讼费缴纳形式,实现POS机、微信、支付宝等缴费方式全覆盖,满足不同群体需求。

⑥大力推进诉讼费退费和追收工作常态化、日常化,当事人在立案时签订《退费确认及申请书》,胜诉后法院主动退回预交但不应负担的诉讼费,把工作“多做一步”,让群众“少跑一次”。让生效案件退费和追收工作同步开展,确保每件案件诉讼费应退尽退,应收尽收。

△当事人立案同时确认诉讼费退费账户

⑦在诉讼服务大厅的显著位置宣传便民诉讼知识、设立自助服务机、摆放诉讼文书样本,实现群众涉及诉讼流程、案件指南、诉讼费收取标准、诉讼风险提示等内容的自行查阅和自助了解。

△诉讼服务大厅自助查阅等服务设备

03

调解顺民

⑧对符合调解条件的外地当事人、行动不便的当事人,实行远程开庭和调解、微信调解等。

△远程调解

⑨设置诉调对接工作站,配置专职调解员,邀请具有调解职能的组织作为特邀调解组织。对于当事人有调解意向的案件,由诉调对接工作站在诉前组织调解,通过司法确认赋予强制执行力,减少当事人的诉讼成本,提高解决纠纷效率。

04

高效办案

⑩立案庭诉讼服务中心集合了诉讼引导、立案登记、繁简分流、诉调对接、司法确认、信访接待、案款收退、保全、鉴定、评估、诉前调解等功能,全面落实分、调、裁、审工作机制。设置速裁速执团队,对于符合事实清楚、证据充分的案件采取“快立、快审、快判”。

⑪实行案件繁简分流、快慢分道,由速裁团队对简案快速审结,由专业团队对复杂案件进行精细化审理,全面推进纠纷的实质性化解工作。

⑫推进运行集约化送达,由集约化送达中心统一进行电子送达,当事人在手机、电脑端即可便捷接收法律文书,附以邮寄送达、直接送达等送达方式。高效破解“送达难”,缩短送达周期,让数据多跑路,群众少跑腿,进一步为当事人提供便利。

05

完善监督

⑬完善监督措施,畅通网上、现场或邮寄等多种申诉信访渠道,确保人民群众依法行使申诉、监督权利。在官网、微博、微信等平台公开诉讼服务热线、立案信访和纪检举报咨询电话等,进一步方便群众诉讼和监督。

通讯员:李家欣

原标题:《我为群众办实事 | 清远市清新区人民法院推出十三项司法便民措施》

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