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【我为群众办实事】茶卡派出所推出“一站式”服务通道
党史学习教育暨队伍教育整顿工作开展以来,茶卡派出所积极投入“我为群众办实事”实践活动,从点滴小事做起,聚焦民生、主动作为,通过一系列暖心举措解决群众的急难愁盼,努力提升群众安全感和满意度,促进警民关系更加和谐。
针对传统派出所窗口业务分散、单一等弊端,创新服务理念,将派出所值班室作为“一站式”服务通道,创新机制整合户籍、居住证、住宿证明、流动人口登记、出租房屋登记、法律咨询和受案接待业务,有效提升服务辖区群众能力水平,让群众少跑腿。工作中,采取“1+1”运作模式即一名民警负责整个值班室窗口服务工作,一名辅警人员在岗位上协助办理,最大限度整合信息、警力资源,变“群众跑腿”为“信息跑腿”、变“被动服务”为“主动服务”。
与此同时,全所民辅警积极学习相关业务知识,做到一次性告知上门群众办理相关业务程序,真正让群众少跑路,让群众办成事,同时也减轻了窗口服务压力,也减少了群众等待的时间,提升了群众满意度。
长期以来,茶卡派出所始终秉持一切为了群众、一切依靠群众的新时代“枫桥经验”价值本质,深化公安“放管服”改革,积极探索便民利民新举措,把群众当家人、把群众诉求当家事,为民办实事、解难事,做到了警民无缝对接、服务永不缺位。服务从“心”开始,实现了办事窗口灯常明、人常在、事常办,群众办事“一窗式”受理、“一站式”办结,和“最多跑一次”,使群众切身感受到了社会发展带来的红利、公安改革带来的便利。
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图文供稿:茶卡派出所
校稿:柴瑾轩
原标题:《【我为群众办实事】茶卡派出所推出“一站式”服务通道》
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