我为群众办实事|温江法院制定诉讼服务便民利民“十条措施”

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为深入践行司法为民宗旨，深化“一站式”诉讼服务体系改革，积极回应人民群众对公正司法的新期待新需求，不断提高人民群众的司法获得感和满意度，根据《成都市中级人民法院关于实施“成都法院诉讼便民十条” 高质量运行一站式诉讼服务的工作方案》内容，温江法院结合本院工作实际，制定了《成都市温江区人民法院“我为群众办实事”十条诉讼服务便民措施》。

《成都市温江区人民法院“我为群众办实事”十条诉讼服务便民措施》

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登记立案“多渠道”

当事人或代理人可选择到法院诉讼服务大厅现场立案，通过网上诉讼服务中心、小程序“四川移动微法院”网上立案，邮寄立案，以及“24小时自助法院立案”等多种立案渠道。

跨域立案“全覆盖”

在诉讼服务大厅设立专门的跨域立案窗口，安排专人负责该项工作，根据“就近受理申请、管辖权属不变、数据网上流转”的联动办理机制，人民群众可以就近来院进行全国范围内的跨域立案。

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跨域诉服“再升级”

推进跨域领取文书落地，升级综合送达平台，实现捺签系统跨域顺畅使用，方便当事人、诉讼参与人就近办理文书领取事务；推动与重庆巴南区法院、资中雁江区法院诉讼服务异地通办、一体通办，实现成渝双城经济圈、成德眉资同城化发展的司法协同服务保障。

诉前解纷“规范化”

依托“和合智解”e调解平台，将解纷资源、调解案件数据全部汇聚在网上，做到全流程管理；推动“和合智解”e调解平台进社区，完善、拓展“金融微法庭”解纷功能，严格规范诉前调解案件时间节点管理，深化在线调解与司法确认的无缝衔接，实现纠纷化解“零”成本。

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法律文书“一键送”

诉前调解、立案阶段向当事人推广、倡导电子送达方式，优化综合送达平台，完善电子送达办理流程和签收标准。按照全市法院电子送达回执标准，实现电子送达回执的快速审查和归档结案。

诉讼缴费“多途径”

优化在线缴费流程、方式（含微信、支付宝、网银），在线缴费票据开具等功能，强化在线缴费管理，做好系统维护；同时保留线下缴费窗口，对线上缴费有困难的当事人实行线下收费，最大程度便利群众。

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卷宗查阅“线上办”

推广电子卷宗应用，逐步推进当事人预约在线阅卷，同时规范后台审核，审核通过的向当事人在线推送卷宗材料，让数据多跑路；加强信息技术保障，保证推送路径安全可靠。

咨询查询“一号通”

配备专人接听12368诉讼服务热线；争取技术支持，实现“自助＋人工”的热线服务新模式。强化网络理事平台督办力度，对当事人诉求反映做到“件件有着落、事事有回音”。

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生效证明“免提供”

持续跟进执行立案取消出具法律文书生效证明工作，做好宣传解释工作，当事人申请强制执行立案的，无需提交法律文书生效证明，由法院自行核查，让群众少跑路，真正做到便民利民。

律师服务“一证通”

律师凭相应有效证件免安检、通过“绿色通道”进入法院诉讼服务中心，诉讼服务中心为律师提供临时办公、专门休息场所。积极推广律师服务平台，提供专业平台的在线立案、开庭查询、递交材料等功能。

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原标题：《我为群众办实事|温江法院制定诉讼服务便民利民“十条措施”》

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