【奋进百年路 启航新征程】临洮县政务服务大厅：实事映初心 服务暖民心

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为推动党史学习教育走深走实，临洮县政务服务中心结合党史学习教育，践行“我为群众办实事”工作要求，连日来，临洮县政务服务大厅广泛征求办事群众的意见建议，受理解决群众办事中的痛点堵点问题和“疑难杂症”。办好事，办实事，解民忧，纾民愁，将党史学习教育成效，转化为服务群众的工作成果。

工作日上班时间，政务服务大厅各窗口的工作人员到岗整齐，前来办理业务的群众有专门的导服人员提供咨询服务，业务办理过程秩序井然。为贯彻实行“一站式”的服务，政务大厅设立了多个志愿岗，在提高服务效率的同时，积极向群众宣传“网上办、不见面”的服务模式。

政务服务大厅处在服务企业和群众第一线，是与民生靠得最紧、与群众贴得最近的部门。完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率，是政务服务工作的关键环节。临洮县政务服务大厅不断创新服务手段和方式，提高服务质量和效率，切实用更高的“三服务”工作水平，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

临洮县政务服务大厅设立志愿服务岗，聘用专门从事帮办代办引办服务的毕业大学生，解决了个别群众不会运用甘肃政务服务网办事的问题，群众满意度大大提高。针对群众反映的在叫号机填写信息可能暴露隐私问题，该中心通过规范引导方式对办事群众提供全程“一对一”引导，直到事项办结。

记者|赵曼谷 杨丽娜

原标题：《【奋进百年路 启航新征程】临洮县政务服务大厅：实事映初心 服务暖民心》

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