【学党史•教育整顿】西吉公安：为民办实事，用贴心服务温暖群众心窝

近期，西吉县公安局治安出入境管理大队切实以党史学习和队伍教育整顿为契机，积极开展“我为群众办实事”，倾心倾力，真心实意把群众满意作为出发点和落脚点，切实为群众办实事、解难题。

倾心倾力 为来访群众答疑解惑

“谢谢领导，你们是人民的好警察”，一位老人高兴的离开了公安局……3月中旬，一位近七十岁老人前来咨询新生儿入户事宜，情绪激动，嚷嚷着要公安局出具证明，他要拿公安局的证明为孩子入户，大队民警急忙为老人递上一杯热茶，并安抚老人情绪。在耐心解释答复期间，了解到老人的儿媳于去年10月份在西吉县人民医院生分娩后，因未及时办理出院手续而错过了办理新生儿医学出生证明时效，导致新生儿无医学出生证明无法入户，因其家庭情况特殊，无能力办理各种手续。

大队长王志强知悉情况后，当即联系到县人民医院及县妇幼保健院，为老人咨询办理新生儿医学出生证明相关手续，在得到院方的明确答复后，又联系协调老人户籍所在地的派出所，向对方派出所说明老人的实际困难，最终得到可以按医院提供的分娩记录办理新生儿入户手续的回复。经过民警的倾心沟通，细心答疑解惑后，老人喜笑颜开地蹒跚道别。

热情周到 节假日服务办证群众

“这个孩子的钱包丢了，我也没多想，就把办理临时身份证的费用和乘坐公交车的钱都垫付了，而且我们开展学党史和队伍教育整顿，就是为人民群众办实事，解难题，这都是小事”当问到韩红梅时，她爽朗的回答道。时间倒回4月10日……

4月10日（星期六）上午，正值公安政务服务“365天x 24小时”工作期，政务大厅公安户籍窗口辅警韩红梅在为一名初中学生办理临时身份证时，得知该学生因近日不慎将身份证和钱包遗失，在核实学生身份信息后及时为其受理制作了临时身份证件。考虑到学生的钱包遗失，韩红梅便主动垫付了临时身份证件费用并准备了乘坐公交车零钱，提醒学生以后要随时看好自己的随身物品，提高警惕性。该学生在拿到临时身份证件后，深深地鞠了一躬，对辅警的热心帮助表示感谢。

千里之距

两地公安齐心协力为民解难题

4月11日，新疆精河县公安局请求协助办理我县常年居住新疆33户116人的户籍迁移证明手续。接到协办通知后，治安大队积极回应，业务民警放弃周末休息，按照“特事特办、急事急办”的原则，经核查无误后，将116人的户籍迁移证明手续统一办理后，第一时间邮寄至新疆精河县公安局，有效减少了群众因路途遥远多次往返两地成本，着力解决群众省外落户问题，受到了新疆公安机关和群众的一致好评。

自党史学习和队伍教育整顿工作开展以来，治安出入境管理大队协助配合联审各类政治考核1242人，接待咨询业务群众340人余次，解答群众疑问260余件，解决各类户籍问题20余件，咨询回复率100%、解决办理率100%，用贴心服务温暖群众心窝。

素材提供：治安出入境管理大队

原标题：《【学党史•教育整顿】西吉公安：为民办实事，用贴心服务温暖群众心窝》

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