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【学党史 办实事】“微”你寻亲,用爱点亮回家路

2021-04-18 19:00
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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4月13日,时隔一年多,马刚又一次见到再次离家出走的87岁老人郭凤英。

“马警官,你还认识我呀。”

“郭奶奶,我认识您呀,谁又惹您生气了?”马刚忙问道,“您儿女工作都忙,您要多谅解他们。”

一番劝说,郭凤英终于同意回家。看到母亲和警官出现在家门口,急得团团转的郭凤英的儿子连声感谢,但他也十分疑惑:“马警官,您咋知道我家地址?”

“去年,郭奶奶离家出走时,我们的‘微’你寻亲平台就为她建立了档案。”马刚说。

马刚是吴忠市公安局利通区分局民生街派出所红星警务室的一名社区辅警,他创建的“‘微’你寻亲”平台目前已有成员400余人,成功救助走失人员1000人次以上,发送寻亲信息3000余条,为200余名走失人员建档立卡。

“‘微’你寻亲”源于2018年6月5日深夜的一次出警。当天,马刚和同事们连续送2名走失老人回家,在大雨中奔波了3个多小时。“老人走失途中万一发生意外怎么办?能不能整合信息,及时反应,从而高效救助走失老人?”马刚陷入沉思。

说干就干,马刚梳理了2年间所有走失老人的警情,跟利通区各派出所联系,建立信息卡、工作群……利用微信传播速度快、用户人数多、覆盖面广等特点,建立了“孤老病走失人员信息群”,广纳基层民警、社区、村委会等多方力量,每次发生老人走失的情况,民警等人员都会将老人信息发到微信群里,有信息卡就“按图索骥”迅速联系到家属;没有信息卡,就通过微信群广泛转发,发动各方力量寻找。

运行一段时间后,马刚将“孤老病走失人员信息群”更名为“‘微’你寻亲”群,利通区公安分局专门申请了“‘微’你寻亲”抖音和微博账号,探索多层次、全方位的“互联网+寻亲”模式。2年多来,“‘微’你寻亲”群已扩大到3个群,间接参与4000多人,覆盖利通区、青铜峡市所有派出所和红寺堡区部分派出所,以及利通区部分乡镇、社区(村)综治中心、敬老院、儿童福利院等,救助的对象也从老人扩展到离家出走的少年、流浪乞讨人员等。

今年3月的一个晚上,民生街派出所接到报警,称某地有一名疑似走失的老人。到达现场后,民警耐心询问,但是老人一直无法说清家庭住址和家人联系方式,无奈之下,民警将老人照片发到群里。数分钟后,青铜峡市公安局峡口派出所反馈,该老人居住在该辖区,并提供了其家人的联系方式。

一天16时许,一名男子急匆匆走进民生街派出所,报警称,他17岁的女儿小月(化名)离家出走。马刚迅速将小月的照片和信息发至“‘微’你寻亲”群,经查询发现,小月购买了当天开往甘肃省兰州市的客车票。马刚通过警务信息综合应用平台,查到小月去兰州找同学。马刚立即联系到小月同学的父亲,得知小月已经到达兰州,小月的父母连夜驾车赶往兰州。马刚一遍遍打电话和小月沟通,并将小月的情况及时告知她的父母,安抚他们要安全驾车。当晚,小月父母安全到达兰州,马刚的手机也已发烫。

“太感谢您了,马警官!女儿昨晚听了您的劝说,认识到离家出走不对,愿意跟我们回家,现在我们已经回到吴忠了。”第二天,接到小月父亲的电话,马刚悬着的心才放下。

随着群众对治安防范、便民服务、社区管理等工作的期待越来越高,利通区公安分局大力推行“互联网+公安政务”,“‘微’你寻亲”的内容也不断丰富,从单一的“点亮回家路”扩展到“‘微’你寻亲、微服务、微宣传、微调解、微管理、微破案、微防范”的“七微”警务室运行模式,用心用情解决群众的烦心事、操心事、揪心事,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

来源:宁夏日报

原标题:《【学党史 办实事】“微”你寻亲,用爱点亮回家路》

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