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青海省各级大企业税收管理部门开展“我为群众办实事”实践活动

青海税务

2021-04-19 18:29

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

为实现精细化、智能化、个性化税收服务在我省大企业全覆盖，全面提升大企业纳税人缴税人满意度，自2021年3月26日起，在省局大企业局的统一部署安排下，全省各级大企业税收管理部门以“税收惠民办实事深化改革开新局”第30个全国税收宣传月为契机，开展走访调查、问计问需、个性化定制服务等一系列“我为群众办实事”实践活动。截止目前，全省大企业税收管理部门已走访企业306户，解决实际问题42条，征集意见建议18条。

问需问计解难题

西宁市税务局以个人所得税汇算清缴为契机，利用西宁市省会城市区域优势、集团化企业自身特点，针对大企业规模大、职工人数多、个税政策落实与否影响面大等情况，统筹协调，深化部门协作，集中税政部门业务骨干，深入中国石油天然气股份有限公司青海销售分公司、中国铁路青藏集团有限公司等在内的7户集团企业开展“面对面”、“点对点”的个人所得税新政策宣传辅导和个税汇算清缴“一竿子”到底专项培训，涉及7个主会场，67个视频直播分会场，累计惠及881人次。已通过“手把手”修改申报方式的形式为2名纳税人申请退税1100余元。同时针对重点税源企业财务报表报送工作，向全市465户大企业下发附带全年征期截止时间的电子版财报报送《温馨提示》，并重点向4户企业发送了个性化定制版《温馨提示》，方便大企业掌握纳税期限，防范涉税风险。

海东市税务局结合行业特点，对辖区18户大企业开展纳税服务“问计问需”调查工作，有针对性的开展税收专题政策宣传培训，就企业提出的环保税纳税依据等方面的问题进行了现场解答。

“2020年个人所得税综合所得年度汇算工作已经开始,干部职工就涉及到自身的个税问题特别关心，在对政策的理解、扣除的标准等方面存在困惑，关键时刻西宁市税务局大企业个税辅导团队第一时间就联系到了我们单位, 主动上门为我们解决难题，真的太及时了。”中国石油天然气股份有限公司青海销售分公司财务部经理马玉新面对上门服务的市税务局个税辅导团队激动地说。

一线走访察实情

海西州税务局联合德令哈市税务局对德令哈碧桂园房地产开发有限公司开展税收政策宣传走访活动。详细了解该企业近期项目规划、建设、商品房预售等情况，积极征求企业在纳税申报、征收管理、政策咨询等方面的诉求，就企业税收优惠政策落实难点、纳税服务辅导体验、电子税务局实操问题开展现场指导。

海南州税务局通过热线服务“点对点”，宣传讲解“面对面”，风险交流“心换心”，服务成果“实打实”等方式，扎实开展纳税人走访活动。主动通过线上联系纳税人26次，有效解决纳税人问询业务问题14次，线下走访纳税人2户，并发放纳税人需求调查问卷，了解纳税人“痛点”、“难点”、“堵点”、“需求点”，真正从纳税人的角度出发，耐心征求企业意见建议，让纳税人深切体会到纳税服务的“温度”。

果洛州税务局联合玛沁县税务局主动进位、持续发力，采取实地走访、线上沟通的方式，先后对辖内11户重点税源企业开展问需问计活动。活动期间，解答电子税务局、增值税进项抵扣、更正申报等相关问题9条，征集到意见建议5条。

海北州税务局走进刚察7户光伏发电企业, 通过和纳税人座谈，详细了解企业生产过程、营业收入确认、运行费用的开支、筹建期的固定资产投入等，就企业关心的税费政策、重大涉税业务开展税收政策辅导，并发放《大企业纳税服务需求调查问卷》，开展“一对一”调研。

在走访青海互助青稞酒股份有限公司时，企业财务经理王斌说：“税务机关这几年的服务对我们的帮助很大，及时解决了很多涉税问题。希望在以后的服务中，采用预约式有针对性的专业培训，组织我们财务人员参加外出税务专业提升培训。”

党建引领促共治

黄南州税务局与青海省烟草公司黄南州公司、黄南州水电开发有限责任公司等大企业建立起党建共建联系点，定期共同开展主题党日活动，以“结对共建、税企联建、学好税法、用好政策”为目的，将党建工作与“春风行动”任务、大企业个性化服务工作进行深度融合，为企业当好用足税收优惠政策的参谋助手，推动大企业税收遵从度进一步提升，实现税企合作共治共赢。

开发区税务局机关第三党支部与中国水利水电第四工程局有限公司财务管理部党支部，以“党建引领新时代、税企共建促发展”为题，携手开展主题党日活动。同时，双方党支部本着沟通协作、共享共赢的理念签订了《支部共建协议》，努力构建“资源共享、优势互补、党建共促”的党建发展新格局。

玉树州税务局第三党支部与人保财险玉树分公司党支部以党建为引领，共同开展“税企支部共建学党史”主题党日活动。党员先锋队的业务骨干对《关于进一步深化税收征管改革的意见》做了简要说明，税企双方就意见所指主要目标、税收执法与监督、税收征管和税费服务等内容进行了交流讨论，为下一步更好开展税收征管改革工作打基础、理思路。