澎湃Logo
下载客户端

登录

  • +1

【我为群众办实事】清丰县法院三举措提升诉讼服务能力

2021-04-20 18:46
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
字号

我为群众办实事

诉讼服务中心建设作为法院与群众的“连心桥”,清丰县法院在不断提升服务群众能力的同时,采取多种措施方便当事人诉讼需求。

一、拉近距离,升级诉讼服务中心。优化基层基础建设,采用开放式、面对面的柜台设计,设置导诉台和导诉员,同时设置休息座椅、饮水机,准备药品急救箱、老花镜、印泥等便民小工具,为来院群众提供诉讼引导、风险提示、诉前调解、立案受理、收转材料、案件查询、判后答疑、信访接待、电子缴费、司法救助等“一条龙”的诉讼服务,实现“诉讼有人引、材料有人接、法官有人联、案件方便查”。

二、改进作风,打造温馨便民窗口。对窗口工作人员加强专业培训,加强业务知识学习,掌握最新的法律法规知识,要求对当事人的咨询详细、耐心地解释,努力提高人民群众对法院工作的满意度。

三、增进监督,拓宽民意沟通渠道。通过发放诉讼服务满意度问卷、电话回访等方式,广泛征求来院群众对诉讼服务工作的评价及意见,重点记录诉讼服务工作中存在的瑕疵和疏漏,制定相应的整改措施,立查立改、边查边改,推进诉讼服务工作规范化、制度化,进一步提高人民群众对于诉讼服务的满意度。

供稿:立案庭

关于清丰县人民法院

欢迎关注清丰县人民法院官方微信,我们一直在努力!

文字:杨想荣

图片:杨 迪

原标题:《【我为群众办实事】清丰县法院三举措提升诉讼服务能力》

阅读原文

    本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表澎湃新闻的观点或立场,澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问http://renzheng.thepaper.cn。

    +1
    收藏
    我要举报

            扫码下载澎湃新闻客户端

            沪ICP备14003370号

            沪公网安备31010602000299号

            互联网新闻信息服务许可证:31120170006

            增值电信业务经营许可证:沪B2-2017116

            © 2014-2024 上海东方报业有限公司

            反馈