全市治安部门“我为群众办实事”主题活动纪实

群众利益无小事 一枝一叶总关情

“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育和公安队伍教育整顿的重要内容，是推动党史教育成果和教育整顿转化成为民服务的生动实践。全市公安队伍教育整顿工作开展以来，市局治安支队统筹推进队伍教育整顿各项任务，结合“百万警进千万家”活动，扎实推动开展“我为群众办实事”实践活动，通过一系列便民利民、惠民举措，着力解决群众急难愁盼问题，在强化队伍管理的同时，进一步构建和谐警民关系。

开门纳谏，问政于民

全市公安机关治安部门按照市局党委教育整顿工作安排部署，明确职能职责，紧紧围绕“为人民群众做好事、办实事、解难事，不断提高便民、利民、惠企”的目标，治安支队及各旗区治安部门邀请社会各界代表，召开公安队伍教育整顿征求意见座谈会，“开门纳谏，问政于民”，虚心向群众学习、向群众求教、向群众问策。切实了解掌握治安领域顽瘴痼疾和广大群众所思、所需、所盼、所忧，以实际行动回应人民群众的新要求、新期盼，为“我为群众办实事”做好前期调研、打牢活动基础。

4月2日下午，治安支队组织治安领域服务对象、人大代表、群众召开开门纳谏座谈会，会议由陈小军支队长主持，支队各业务大队负责人参会。座谈会上，各位代表围绕改进和提升全市公安机关治安系统队伍建设、治安管理业务工作同治安支队民警展开了热烈讨论交流，累计提出了21条意见和建议。治安支队各项业务大队负责人就相关问题现场予以解答和表态。

东胜区公安分局解放路派出所结合辖区实际，于2021年3月22日上午，邀请社区干部、幼儿园园长、行业场所负责人及小区物业、群众代表等12人召开公安队伍教育整顿征求意见恳谈会暨向群众报告会，开门纳谏，向群众报告。

开辟“绿色通道”，深化“放管服”

爱民有真感情，亲民有真措施。全市治安部门为企业集体用工、急需用证的高考生、各类职业资格考试的考生及急需用证的群众开通居民身份证及居住证办理“绿色通道”，并提供预约上门办证服务，开通居住证办理“绿色通道”，深化“放管服”，对于当天提交的居住证信息当天审批、当天制证，确保群众及时拿证。

家住康巴什新区揽胜苑小区居民刘二玺身份证丢失，因有病在身，行动较为不便，本人无法到派出所办理身份证补办手续。康巴什分局滨河路派出所民警了解情况后，马上携带照相设备驱车到居民刘二玺所住地为其现场采集办理居民身份证的照片，补办二代身份证。派出所民警及时解决了群众的困难，极大的方便了辖区群众，以真挚的服务赢得了人民群众的一致好评。

自“绿色通道”开通以来，全市治安部门共提供上门服务办证205张，通过“绿色通道”制证12249张。

以人民为中心，做好纠纷化解工作

自开展教育整顿以来，全市公安机关治安部门依托“百万警进千万家”活动和“一村一警”工作机制，坚持矛盾纠纷全面排查、源头化解，做到大事不出格，小事不出区，积极为群众办实事，办好事，真正做群众的贴心人。今年以来，全市共摸排各类矛盾纠纷216起，成功化解矛盾205起，化解率达到了95%。

东胜区公安分局工业街派出所积极跟进辖区内家庭暴力纠纷事件，彻底化解矛盾纠纷。辖区居民刘某家住鄂尔多斯市东胜区准格尔南路*号街坊*号楼，在东胜区大兴中学工作，其丈夫郭某，在东胜区实验中学工作，二人常因家庭琐事发生纠纷、打架事件，双方均被公安机关处理过，丈夫郭某被公安机关行政处罚6次，妻子刘某被公安机关行政处罚2次，面对这样的矛盾纠纷，工业街派出所将此二人列为重点关注对象，在日常工作中经常入户到郭某和刘某家中和双方当事人谈心谈话，积极帮助他们解决生活中出现的困难，经过长时间的跟进、调解，二人矛盾终于化解，没有再发生纠纷和打架事件。

法制宣传进家（校）园，知法守法促成长

4月15日是“全民国家安全教育日”，各旗区派出所通过普法宣传进家庭、进校园等一系列主题活动，营造广大群众、师生学习法律知识，强化自我防护意识，加强防范能力的良好氛围。

2021年4月12日，鄂托克旗棋盘井派出所矿区警务室民警们走村入户，开展《民法典》入户讲座，民警们每到一户居民家中，都会详细了解居民是否存在民事纠纷、邻里纠纷和家庭矛盾，是否了解自己的土地权属等问题，民警们以《民法典》为依据详细向居民讲解自己可能遇到的各类民事关系，依据法律公平公正做好居民的调解员，帮助辖区居民能够利用法律武器维护自己的权利。

2021年4月15日，伊旗公安局纳林陶亥派出所在新庙小学开展了“法治宣传进校园”活动。课堂上，派出所民警根据小学生法治意识模糊的特点，用通俗易懂的语言，辅以真实鲜活的案例，通过生动形象的图文形式向同学们讲解了“如何应对校园欺凌”、“如遇敲诈勒索、抢劫、绑架等特殊案事件的应急处理方法”等学生和家长较为关注的安全知识。通过此次活动，让学生们在潜移默化中接受法治教育，营造了“学法、懂法、守法、用法”的良好氛围，进一步提高了青少年学生自觉学法守法的意识和自我保护能力，为创建和谐、平安、法治校园环境提供了有力支持。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，公安队伍来源于人民群众，植根于人民群众，只有将人民群众的每一件小事，都当成大事来办，踏踏实实的为群众办好每一件小事，才能提高人民群众对公安队伍的认可程度，才能使人民群众真正的获得幸福感、安全感。

统筹审核｜温伟民

原标题：《全市治安部门“我为群众办实事”主题活动纪实》

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