南昌县向塘镇：敞开胸怀听民声 严守纪律办实事

        为进一步提升服务能力，促进医院树立社会良好形象。近日，南昌县向塘镇中心卫生院党总支组织工作人员深入科室、辖区（村居），广泛听取群众意见，围绕群众健康需求和就医突出问题，对医务人员值班、服务态度、重点（风险）科室依法执业、落实行业“九不准”等情况进行了专项督查。

        “很方便，每栋楼出入口都设置了便民服务告知和意见反馈自主登记窗口，有什么情况多途径地向院方反映。”患者家属王先生说道。

        为方便群众就医咨询，及时得到有效的健康服务，医院结合群众满意度和看病实际情况，通过在设置群众投诉意见登记本和科室便民电话公示栏，结合公共卫生服务下乡定期巡视服务情况，认真听取意见建议，对群众反映的问题及时立案办结，方便了群众就诊的需要。实现“线上线下”健康服务多渠道、行风纪律自查监督双管齐下的有效机制，为着力构建行风正、纪律严、办实事的二乙医院服务综合体，助力向塘镇（开发区）营商环境优化提供持续有力的健康保障。