我为群众办实事|商丘梁园区法院诉前调解化纠纷物业致谢送锦旗

       4月20日上午，某物业服务公司将一面写着“热情调解爱心服务化民忧 公平无私心系两家全满意”的锦旗，送至河南省商丘市梁园区人民法院诉讼服务中心，对法院通过诉前调解的方式，化解物业服务合同纠纷表示感谢。

         据悉，该物业公司所管理的商丘市示范区平台镇某小区，几户业主因不满物业服务拖欠物业费两年，造成小区其他业主逐渐有效仿趋势，为维护自身权益，物业公司遂将拖欠物业费业主诉至法院。

       梁园区法院在收到案件后，考虑到该案件事实清楚，法律关系与权力义务明确，争议不大，本着为当事人着想，便利当事人的初衷，将此案件转至人民调解工作室进行调解，力争在诉前化解业主与物业公司之间的矛盾。

        调解过程中，调解员晓之以理、动之以情，向业主们释法明理，讲明如何成立业主委员，以及了解业主委员会的职能和义务，如何通过法律途径维护自身的合法权益等，劝说他们主动履行义务。同时向物业公司提出建议，要更新管理理念和管理方式，提高服务意识，倾听业主意见，有针对性地化解双方之间的矛盾。最终，物业公司积极改进了服务态度，业主也表示愿意缴纳物业费，纠纷得到圆满解决。该物业公司对梁园区法院调解止纷能力连连称赞，专门送来锦旗表达谢意。

        锦旗既是肯定，也是激励，梁园区法院将以正在开展的政法队伍教育整顿活动为契机，把群众满意度作为出发点和落脚点，深入开展“我为群众办实事”实践活动，让当事人切实感受到人民法院提供的便利、快捷的司法服务。

作者：王建华  张艳慧