【要闻】东山区新一办事处“民情民意直通车”提升百姓满意度

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东山区新一办事处

“民情民意直通车”提升百姓满意度

在党史学习教育中，东山区新一办事处本着“为群众解难题、办实事”的原则，开设“民情民意直通车”，并设立“弱势群体救助站”“文体服务宣传站”“志愿服务网格站”“民生民利便民站”等4个民情民意服务站，从根本上解决群众最关心最直接最现实的利益问题，有效提升群众安全感和满意度。

该办事处把为弱势群体办实事作为工作重点，为他们提供政策内的帮助，让其最大限度享受政府关怀。新一街道办事处32岁的夏秀彬被诊断为慢性肾脏病第三期，本没有太多收入的他，治疗掏空了家里的所有积蓄。家里人为了照顾他，放弃了固定工作。“弱势群体救助站”得知情况后，及时组织街道社区工作人员及居民转发了求助信息，为夏秀彬筹集治疗资金，截至目前已帮助筹款4万余元；患有精神分裂症的新和社区居民杨英，被北京救助站遣送至新一街道新和社区。“弱势群体救助站”及时将杨英接收并送往新一人民医院进行救治。杨英在鹤岗无居住场所，更是没有亲人可循，得知此情况，工作人员在杨英病情缓解后，积极联系辖区祥和老年公寓，帮助其找到安身之处。

新一街道办事处“民生民利便民站”对今年在本市已参加基本医疗保险的各类参保人员符合条件可按政策规定享受“两病”门诊医疗保障待遇政策和预防慢性病知识进行全面宣传讲解，让辖区百姓深入了解疾病范围、符合条件、保障待遇等。截至目前，已累计转发预防慢性病知识200余次，发放宣传单200余份。

清明期间，新一街道办事处“文体服务宣传站”还通过社区居民群线上方式，倡导居民树立文明祭祀新风尚，营造安全有序、文明祥和的节日环境。同时结合安全防火巡查的契机，号召广大居民清明祭祀时不要焚香烧纸，采用文明低碳的现代健康祭扫方式，祭奠、缅怀革命先烈。

为了给广大群众营造一个安全、便捷、舒适的出行和生活环境，新一办事处“志愿服务网格站”组织志愿者前往辖区道路、院落进行排查。针对辖区内因天气回暖导致的屋檐下的悬冰进行集中清理，防止掉落造成人员受伤。同时志愿者对室外已结冰台阶进行集中清理，切实消除老人出行风险，为居民保驾护航。截至目前，已开展“除冰雪、消隐患、保畅行”暖春行动志愿服务活动20余次。

来源：鹤岗日报 关海旭 记者 耿向文

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原标题：《【要闻】东山区新一办事处“民情民意直通车”提升百姓满意度》

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