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新疆足球运动员入住北京五星酒店被拒,店方称客房已满
代理预订酒店的携程客服专员向澎湃记者称,当天早上与北京渔阳饭店沟通时,对方告知因客人的新疆人身份,拒绝为其办理入住手续,当晚致电再次沟通时,对方改口称因“客房已满”。
北京渔阳饭店前台预约登记入住的工作人员则对澎湃记者表示,酒店没有这样的政策,不让客人入住是因为要接待某大型灯光展销会的宾客,导致客房满了。
新浪微博用户名为“木热合买提江”,个人认证信息为中超河南建业足球俱乐部队队员的用户26日上午发帖,称收到携程网233523095订单的消息。携程酒店预订部向其转述北京渔阳饭店的说法称,因酒店不接受新疆客人,拒绝其入住。“这样你们觉得合适吗?就因为我是新疆人?公平吗?”
帖子发出后,评论和转发量猛增。很多网友觉得不可思议。
新浪个人微博认证为《华尔街日报》中文网主编的“袁莉wsj”,对此转发网友评论:像楼主这样出来工作旅行经商的维族同胞,是民族团结的重要桥梁。伤了他们的心,让新疆维族同胞听到的都是这种遭遇,我认为对反恐事业有百弊而无一利。该微博评论也是被网友转发次数做多的一条。
26日晚,澎湃记者联系上携程网酒店预订客服专员。根据她的说法,查询订单233523095的信息,显示登记人员的全名为木热合买提江▪莫扎踏(音),为其预约入住的是北京渔阳饭店的高级房,一人住,今晚开始入住,共两天。
客服专员称,今天上午,与酒店方确认入住时,对方告知因为该客户新疆人的身份,拒绝办理入住手续。
在澎湃记者要求下,客服专员今晚再次致电对方酒店。“他们现在改口了,说是因为展会的原因,客房满了。”客服专员称,对于因新疆人身份而被拒绝入住的原因,酒店值班经理称还需向另一名客房经理确认。
澎湃记者联系上北京渔阳饭店。前台预约登记工作人员表示,查询预约信息后没有找到“木热合买提江”的登记信息。同时,酒店因为27日要举办一个灯光展销会,客房已经订满,因此通过多种渠道预订的客户,最近几天均不能入住,“酒店确实没有限制新疆人入住的规定。”
携程专员告诉澎湃记者,前段时间,在与不少合作酒店沟通时,也被告知新疆客人不能登记入住,之后这一现象得到更正,如今又开始恢复。
澎湃记者通过网上查询发现,往年多次出现过宾馆、酒店拒绝新疆人入住的现象。不少人为此发帖鸣不平,认为是地域歧视。
有律师称此举违法,但鉴于目前形势,这一不成文内部规定可能在较长时间内不会被废止。
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