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爱客仕:品牌跨界营销激发的无限可能
爱客仕团队花了至少半年的时间,自主研发生产出一款iPad的一体智能收银台。爱客仕也从原先的平台服务转型成为软硬件体化服务的解决方案供应商。
咖啡馆的营销经理看到隔壁汽车4S店往来穿梭看车、试驾的客人,在想能不能和4S店合作一个促销活动呢?酒类代理商和火锅店能否整合各自的客户优势,合作推出一个“火锅加啤酒”之夜的活动呢?
现为爱客仕CEO的宗永亮告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn):“以前总是接到一些品牌市场总监朋友的电话,让介绍一下别的品牌,一起搞活动。有时,电话来电话去,觉得麻烦,就变成一起约了喝个茶聊个天,把熟人社交转化成商户社交。”
有着10多年媒体从业经验的宗永亮,对信息的流动存有天然的敏感。他从媒体转型后,操盘的另一家公司——大展传媒一直在做会员的增值服务。他在思考,异业联盟的表象是品牌之间的营销结盟,但本质是对将共同定位和属性的会员横向流动,对他们进行增值服务。以互联网化的方式,建立一个商户社交的平台,似乎有巨大的需求。
他给这个平台取了一个很特别的名字——“X,爱客仕”——喻意跨界、合作、无限可能。
信息流通是解决了,但是爱客仕的合作对象大多是传统的美食消费类行业,如何将线上的信息落地,也就是通常所说的O2O?异业联盟的商家向他们的会员发出活动邀请,可能是一串数字编码,也可能是一个非常漂亮的电子邀请函,但是到合作的商家那里,怎么确认和验证?
在一次与苹果公司商谈合作的过程中,宗永亮了解到,苹果正致力于企业应用市场的开发,但是在服务行业,还没有一款基于iPad的一体收银台。这激发了他的灵感,“开发一款iPad的一体智能收银台,把异业联盟的模块加入进去,一定更会受欢迎。”
爱客仕团队花了至少半年的时间,自主研发,寻找硬件生产厂家,终于生产出一款iPad的一体智能收银台。
爱客仕也从原先的平台服务商,转型成为软硬件体化服务的解决方案供应商。
从外观上看,爱客仕是一台整合了iPad mini的POS机。但从其功能上来说,可以完成系统操作、收单、优惠券核销等功能。当然,优惠券核销可以通过扫描二维码的方式完成,其“升级版”还能整合钱箱,完成收银的步骤。
爱客仕还提供软件服务,包括为每个加盟商家开设网页专区,可以在后台进行会员管理、微信发布、短信发布、优惠券派发等一站式操作。同时,爱客仕还可以代理银行积分和移动会员积分等服务。
移动互联网时代强调连接,线上线下的连接,人与物的连接。爱客仕力求通过软硬一体化的解决方案,来开拓信息的边界。宗永亮打了一比喻,现在的移动互联网是一个信息高速公路,智能收银台是一个收费站,爱客仕要做的,就是帮传统线下商户建立收费站或者将收费站智能化,与高速公路连接起来。
对新开业的商户,爱客仕会提供软硬件,对一些已经有了收银台的商户,他们会将自己的异业联盟和验证模块插入原来的收银台。
在所有互联网都在抢占入口的时候,爱客仕另僻蹊径,只做商家O2O的接口。他们希望和所有的移动互联网只是合作,而不是竞争。
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