奇客姐|“数字第一”，老牌《卫报》花三年成功转型

        英国老牌纸媒《卫报》向来以专业的新闻报道闻名——去年对斯诺登事件的报道掀起了一场全球范围的窃听事件报道潮。基于优质的内容，该报本月初公布的2013-2014财年营收报告一片红，特别是数字化内容的收入比前一年增长了24%，达到6950万英镑。

        仅仅在三年前，《卫报》的前景还让人难以乐观。该报2010-2011财年遭遇超过3000万英镑的亏损，2009-2010年亏损额更是达到3440万英镑。报社员工被告知，如果不改变战略方向，其资金储备将耗尽。

        是什么让《卫报》在三年时间里迅速摆脱困境，成为纸媒向数字媒体转型的成功案例？

三年前启动“数字第一”战略

        2011年6月16日，《卫报》的发行商卫报新闻与媒体集团（Guardian News & Media）宣布一项名为“数字第一（digital first）”的计划，将数字化新闻置于其发展战略的核心，以应对媒体业“无法阻挡的趋势”。

        卫报新闻与媒体集团总编拉斯布里奇（Alan Rusbridger）告诉员工，该集团将“超越报纸，将关注点、精力和投资转向数字化，因为那才是我们的未来”。

        该公司表示，尽管印刷版对于集团来说仍然十分关键，但将逐渐对报纸做出一些改动，并增加对数字化项目的投资，特别是开发新的移动产品。

        “我们将考虑读者和广告的变化改变报纸的形式，一半读者现在从我们的网站和移动端上阅读最新消息，到了晚上再阅读报纸。”拉斯布里奇说。他还指出，《卫报》当时是全英国唯一一家印刷版阅读量仍在增长的报纸。

        《卫报》还表示，卫报新闻与媒体集团拥有多项投资项目，可以为核心业务的发展提供稳定的财政基础，这意味着《卫报》可以放手一搏。“我们将成为一个数字第一的机构。我们的新闻质量、长期愿景、投资资产、独特的所有制结构、数字化媒体路径和优秀的员工，意味着我们起步的基础很好。”拉斯布里奇说。

什么是“数字第一”战略？

        到了2012年7月，《卫报》在其2011-2012财年的营收报告中表示，其“数字第一”和“开放式新闻”战略“大大抵消“了印刷版收入的下降，数字内容收入增长了16.3%，达到4570万英镑。网络阅读量比上年增长了38%。跨平台阅读量超过任何一家英国主要纸媒，包括新闻集团旗下的《泰晤士报》和《星期日泰晤士报》。

        到了今年7月，《卫报》的2013-1014财年营收报告更加耀眼。收入比上年增长了6.8%至2.1亿英镑，其中，数字内容收入增长24%至6950万英镑，网络阅读量从前一年的每月7830万人次增加到1亿人次，40%的阅读量来自移动设备。

        取得如此明显的成绩，”数字第一“战略靠的是什么？

        今年3月，《卫报》的首席数字官柯德利（Tanya Cordrey）在接受《赫芬顿邮报》时解释了”数字第一“战略的5个要点：

        第一，让数字战略成为每个人的任务。首席数字官有两大工作：负责确保产品、工程、数据和分析小组正常运转；努力确保其部门和其他同事足够了解数字化，以便更高效和熟练地从事数字化工作。”数字化战略属于所有不同的部门。“她说。

        第二，创造一种拥抱数字化变革的文化。正如推特CEO认为推特是媒体行业里的技术公司一样，《卫报》自认为是可以如科技公司一样思考和行动的媒体公司。该公司非常依赖数据，并为编辑室设立了一个可以查看实时流量的工具，使采编人员随时可以查看自己经手的文章的阅读量和阅读时间，从而以一种微妙的方式改变工作方法。

        第三，建设一种”数字第一“思维。”作为转型机构，没人质疑数字化方向，但我们希望机构内的每个人都戴一顶数字帽子。“她同时表示，“数字第一”也不够，将来可能还有“移动第一”、“视频第一”，甚至“可穿戴科技第一”。《卫报》已经拥有着眼移动化的计划，并研究使用视频作为报道的新方式。

        第四，打造持续开发的公司气质。《卫报》采用了一种反复、灵活的方式来进行产品开发。他们建立了用户体验实验室，请来用户亲眼观看他们如何使用产品。柯德利回忆说，最初他们每个月发布两次更新，任何网站的改动都导致编辑工具要停止使用20分钟以上，这对于一个全天候需要更新新闻的媒体来说代价很大。现在，开发者可以每天多次发布代码，也不会影响编辑工具。

        第五，营造一种开放式文化。《卫报》每天早上的编辑会议上，总编和高层管理人员都与所有员工直接面对面，与会者包括产品开发者和工程师等所有人，以便在组织内创建强有力的相互联系。让编辑和技术人员在同一座楼里肩并肩工作，以便让技术人员花更多时间和记者在一起，为他们提供更好的使用体验。

新设数字化执行主编职位

        对于接下来的一年，卫报新闻与媒体集团也已准备好多项计划。

        《卫报》正考虑为忠实用户提供会员服务，以便增加线上和线下的收入。该计划将于今年9月上线，明年1月进入第二阶段。该报还在考虑开辟一个直播产品。

        随着美国和澳大利亚分部的开辟，全球读者也将为《卫报》提供巨大的收入来源。《卫报》将继续拓展国际市场。

        5月，《卫报》从《纽约时报》挖来了一名高级数字化记者——负责数字化战略的副执行主编费尔霍夫（Aron Pilhofer），任命他为数字化执行主编。

        《卫报》表示，这一职位是刚刚设立的，肩负着发展与执行“创新性数字新闻项目和工具，以增加全球阅读量和加深与读者的关系”。

        “《卫报》被证明是世界上制作高质量、有雄心的数字化新闻的最令人兴奋的地方。我很激动能在这么一个奇妙的时代加入这样一个团队。”费尔霍夫说。