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河南游客在台遭司机导游群殴,旅游公司否认因“不进店消费”
7月31日多家媒体报道,来自郑州的陈姓女游客30日晚在台东知本温泉区,疑未到旅行社指定的商店消费,遭到台湾世通旅行社的游览车司机和导游的追打围殴。报道称,被打游客来自于河南中原国际旅游集团有限公司(简称“中原国旅”)的组团。
8月1日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者致电中原国旅。总经理蒋晓东透露,公司从台湾“观光局”处得到的最新消息显示,殴打原因是游览车司机与陈姓游客的口角纠纷,并非之前报道的“未到指点商店消费”。蒋晓东引用该局的回应称,参与打架的司机并非来自被殴打游客的旅游团。“当时是休息时间,不是购物时间,(殴打)无关购物。”
蒋晓东向澎湃新闻记者介绍,陈姓女游客参加的是中原国旅的“宝岛印象—台湾直航八天环岛游”。按照规定,该行程全程无自费项目。而台湾当地媒体报道,该旅行团属于“低价团”。
另据新华网报道,陈某因入境后希望离团与台湾友人相聚,不愿随团旅游,后由台湾友人另开一部车跟随该团环岛行程,该团30日晚间10时许于凯悦大饭店入住后,导游陈某某在饭店前的全家便利商店,与该公司另两旅游团司机(永佳游览车客运有限公司)陈某某和王某某聊天,旅客陈某刚好经过,发生口角并产生肢体冲突。
澎湃新闻记者从中原国旅的网站上看到,按领事馆规定,客人全程必须随团旅游,团进团出,不允许离团或延迟回国。
台湾当地媒体报道,7月31日下午3点,台湾世通旅行社负责人被请至观光局说明情况,当天下午4时,约谈仍未结束。
蒋晓东对澎湃新闻记者表示,公司目前还在等待进一步的调查处理结果。“如果台观光局调查发现世通旅行社有其他违规行为,中原国旅会考虑终止与该旅行社的合作。”
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