三峡游未购景区门票，涉外游轮游客欲下船透气被索“码头费”

2014年10月1日，维多利亚涉外游轮“凯娜”号上，游客被游轮工作人员要求交纳150元“码头费”。 澎湃新闻记者

        澎湃新闻直播黄金周进行中。

        10月1日，重庆游客胡永济很郁闷。他带着儿子乘坐维多利亚涉外游轮“凯娜”号游三峡，在游轮停靠忠县码头时欲下船休息，却因未购途中忠县石宝寨景区门票（此景点三峡游合同未包括），被游轮工作人员要求交纳150元“码头费”，否则不予下船。

游客下船被要求交纳“码头费”

        41岁的胡永济是一名现役军人。9月30日晚9时许，他带着儿子登上维多利亚涉外游轮“凯娜”号，参加四日三晚三峡游。游轮顺江而下，父子俩跟其他游客一样，欣赏沿途美丽风景。

        10月1日下午，“凯娜”号游轮抵达重庆忠县港。由于三峡游线路的旅游合同里，一般都没有包含忠县石宝寨景区，故而船到忠县后，游客可以自由选择是否购票下船参观游览。下午4点半，同船的180多名中外游客中，有30多人购了票下船参观忠县石宝寨景点。因以前已去过该景点，此次三峡游，胡永济未将其列入参观之列，所以没有报名购票参观这个景点。

        “在船上呆久了，我准备下船到码头上透透气。”胡永济告诉澎湃新闻，他决定跟随30多名前往石宝寨景点的游客一起下船，到码头上透透气。但老胡下船的要求，被工作人员直接拒绝。老胡被告知：没有购买石宝寨景区门票者，不能下船；若想上岸，必须交纳150元“码头费”。

        老胡怎么也想不通，明明游轮已经靠岸，且会停泊等待去参观的游客近2小时，自己仅仅是下船走一走，透口气，又不搭车又不去景点参观，凭啥要交纳“码头费”？而且，这150元的“码头费”，价格堪称昂贵，因为石宝寨景区的门票本身才50元。这150元的“码头费”有什么根据？胡于是要求工作人员出示收取该费用的文件，被拒绝。船上一名保安见状，迅速将二楼大厅游客下船的出口锁上。

        “凯娜”号游轮多名工作人员向澎湃新闻证实了未购景点门票游客下船需交纳150元“码头费”的说法。游客下趟船要交“码头费”源起何处？“凯娜”号游轮客运经理付振华的解释是：公司的游轮停靠码头都向当地相关部门交纳了费用。下船参观景点的游客买了门票，自然包含了“码头费”，所以那些没有购买景区门票却要求下船的游客，理应缴纳“码头费”。

        “停靠码头交纳相关费用是游轮所在公司自己的事情，凭啥要游客买单？而且，游轮停靠码头收费，不是按停靠次数收费，而是按人头收费？！”胡永济对这一解释，表示难以理解。澎湃新闻也提出看看收取“码头费”的相关文件，付振华回复“没有”。

        多次交涉无果后，付才极不情愿地答应胡永济登记后可以不交“码头费”，下船透气。不过，须等前往景区的游客走后1小时才能下船。

重庆市旅游局：没有收取“码头费”一说

        胡永济称，原本带着儿子高高兴兴前来旅游，结果，水上没“堵车”，心里却添堵，在黄金周第一天就窝了一肚子气。

        胡永济在被“特许”的时段，终于下船到了岸上。澎湃新闻采访得知，包括“凯娜”号在内的一些过往游轮，对未购票游客下船收取“码头费”一事，已不是秘密。

        重庆忠县石宝寨景区摊贩江女士称，以前，压根就没有“码头费”这一说法。游轮停靠码头后，只要有游客提出下船休息，工作人员都会允许。多年来，这一做法已成惯例。但不知为何，从2014年7月起，这一惯例被打破，一些过往的游轮开始要求交纳“码头费”。如此一来，除到景区的游客外，难见其他游客下船来。摊贩们生意也因此受到一些影响。多名景区摊贩证实了这一说法。

2014年10月2日，停靠在岸边的“凯娜”号游轮。

        “凯娜”号游轮上的多名游客也对船方要求交纳 “码头费”表示不理解，感觉很荒唐。“如此做法，显然是变相地要求强制消费。”游客钱文虎称，不过没办法，上船了只有遵守游轮的规定。

        “凯娜”号游轮收取的所谓“码头费”该不该收？该收多少？除了涉外游轮，其他三峡游轮是否也有收取“码头费”之举？“凯娜”号游轮多名工作人员称，凡是停靠码头的游轮都要收取“人头费”，除非码头是游轮自家的。

        澎湃新闻致电三峡游线路所辖的重庆市旅游局监察执法总队，一蔡姓负责人称，压根就没有收取“码头费”一说，旅游局也没有这方面的文件。他强调，此前也接到多起类似投诉，均是游客与船方协商解决。蔡表示，将对此事展开调查了解。