少林索道公司为坑爹双程票道歉:卖票村民素质低没跟游客说清

澎湃新闻记者 段艳超 发自河南登封

2014-10-04 13:00 来源:澎湃新闻

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“坑爹”少林索道公司道歉:可能卖票的村民素质低没说清。

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       10月3日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)发表报道《少林索道双程票(注:往返票)被指太坑爹,游客称完全是爬冤枉山、花冤枉钱》。3日晚7点,索道经营者山东成泰索道发展有限公司(登封)嵩山少林寺索道分公司总经理王鲁航致电澎湃新闻,“向游客道歉”,称售票工作人员是当地村民,可能因为素质较低没有向游客解释清楚,已经批评,要求把工作做得更细致。
       嵩山风景名胜区管理委员会(简称“嵩管委”)常务副主任弋群立表示,再发生类似情况将对索道公司停业整顿。
       据澎湃新闻此前报道,许多游客指责少林索道售票处“坑爹”,为赚钱故意强调“单程票50元,双程票80元”,却不解释清楚,欺骗游客购买双程票。
       许多游客坐索道上山后,爬到山腰,看到许多游客返程,发现受骗。原来,爬完全程就到景区出口,可以坐车回景区入口取私家车,或回市区。但购买的是索道双程票,如果不想花冤枉钱,就得爬“回头山”坐索道返程。只是,爬完全程需约3、4个小时,来回就需要7、8个小时,费时不说,很少有游客有这个体力。
       “爬到半路再返回,路程、时间、所费体力和爬完全程一样,看的景点却少。”因此,河南许昌57岁的张大爷坚持爬完全程,最终,买的索道双程票中的返程部分就浪费了。
       报道发出后,引发热议。截至当晚,仅网易新闻客户端评论就达4000多条。有网友说,自己曾经和男朋友也是买的双程票,以为爬完可以坐索道回来,没想爬到半路才听别人说不是。
       “首先非常对不起,我们的工作做的还是不够扎实。”3日晚7点,王鲁航致电澎湃新闻:“向游客道歉,对不起”。
       据王鲁航讲,乘坐少林索道的游客基本都是购买双程票,10月3日少林索道接待游客3000多人。为支持少林景区建设时拆迁村的村民就业,索道售票工作都雇村民做,可能因为村民“素质上差一点”,没有解释清楚,“给游客增加了一些麻烦”,但“没有故意坑害游客的意思”。
       王鲁航说,他们已经开会进行批评,要求售票工作人员解释清楚单程票、双程票的情况,可以买单程票,如果真要返程,可以回来的时候再买单程票。他还表示,将加快后山的索道建设,“使游客从这边上,可以从那边下,不用往返”。
       嵩管委是登封市政府的派出机构,统筹管理包括少林景区在内的登封众多旅游景点。登封市政府党组成员、嵩管委副书记、常务副主任弋群立向澎湃新闻表示,已经批评索道公司,如果有游客购买双程票但未使用索道返程,可以退票,虽然有的游客已经离开,但“这是一种态度”。
       “如果再发生类似情况,就对其停业整顿。”弋群立说。
责任编辑:龙毅澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 直播黄金周,少林,索道

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