少林索道公司为坑爹双程票道歉：卖票村民素质低没跟游客说清

 

       澎湃新闻直播黄金周进行中。

        10月3日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）发表报道《少林索道双程票（注：往返票）被指太坑爹，游客称完全是爬冤枉山、花冤枉钱》。3日晚7点，索道经营者山东成泰索道发展有限公司(登封)嵩山少林寺索道分公司总经理王鲁航致电澎湃新闻，“向游客道歉”，称售票工作人员是当地村民，可能因为素质较低没有向游客解释清楚，已经批评，要求把工作做得更细致。

        嵩山风景名胜区管理委员会（简称“嵩管委”）常务副主任弋群立表示，再发生类似情况将对索道公司停业整顿。

        据澎湃新闻此前报道，许多游客指责少林索道售票处“坑爹”，为赚钱故意强调“单程票50元，双程票80元”，却不解释清楚，欺骗游客购买双程票。

        许多游客坐索道上山后，爬到山腰，看到许多游客返程，发现受骗。原来，爬完全程就到景区出口，可以坐车回景区入口取私家车，或回市区。但购买的是索道双程票，如果不想花冤枉钱，就得爬“回头山”坐索道返程。只是，爬完全程需约3、4个小时，来回就需要7、8个小时，费时不说，很少有游客有这个体力。

        “爬到半路再返回，路程、时间、所费体力和爬完全程一样，看的景点却少。”因此，河南许昌57岁的张大爷坚持爬完全程，最终，买的索道双程票中的返程部分就浪费了。

        报道发出后，引发热议。截至当晚，仅网易新闻客户端评论就达4000多条。有网友说，自己曾经和男朋友也是买的双程票，以为爬完可以坐索道回来，没想爬到半路才听别人说不是。

        “首先非常对不起，我们的工作做的还是不够扎实。”3日晚7点，王鲁航致电澎湃新闻：“向游客道歉，对不起”。

        据王鲁航讲，乘坐少林索道的游客基本都是购买双程票，10月3日少林索道接待游客3000多人。为支持少林景区建设时拆迁村的村民就业，索道售票工作都雇村民做，可能因为村民“素质上差一点”，没有解释清楚，“给游客增加了一些麻烦”，但“没有故意坑害游客的意思”。

        王鲁航说，他们已经开会进行批评，要求售票工作人员解释清楚单程票、双程票的情况，可以买单程票，如果真要返程，可以回来的时候再买单程票。他还表示，将加快后山的索道建设，“使游客从这边上，可以从那边下，不用往返”。

        嵩管委是登封市政府的派出机构，统筹管理包括少林景区在内的登封众多旅游景点。登封市政府党组成员、嵩管委副书记、常务副主任弋群立向澎湃新闻表示，已经批评索道公司，如果有游客购买双程票但未使用索道返程，可以退票，虽然有的游客已经离开，但“这是一种态度”。

        “如果再发生类似情况，就对其停业整顿。”弋群立说。