快递公司称往年“双11”增量不增收，申通圆通已酝酿提价

 

        电商促销大战“双11”在即，卖家轮番吆喝预热，买家们忙着装满购物车。而快递公司却开始酝酿涨价。申通快递日前预告，将在近日出台相关价格调节政策。圆通速递也发出通知，明确宣布从11月1日开始，快递费每票上调0.5元。快递业内人士分析，一旦上述两家公司实施调价，其他企业很快会采取同样的跟进措施。

        圆通每票上调0.5元

        申通快递10月20日在其官网发布《关于阶段性积极调节旺季快递价格的通知》。其中透露，“双11”是快递淡季与旺季的分水岭。淡季与旺季实行不同的价格体系是多数行业通用的做法。

        “长期以来，快递价格没有根据淡旺季实行区分。”该公司相关人士称，根据过去三年的数据，“双11”期间，由于没有采取淡旺季差异价格，快递公司一方面大力投入，另一方面却普遍陷入“增量不增收”状况，不盈利或亏损的现象较为严重。一线业务员长时间疲劳应对，快递时效和服务质量无法得到保障，消费者权益也跟着受到伤害。

        该公司称，为了扭转这种“双输”局面，申通总部号召各分公司、基层网点旺季期间根据自身的运营能力，在合理并能够承受的件量增幅的情况下，研究具体的价格调整方案。而总公司也将在近日出台相关价格调节政策的通知。申通快递副总裁熊大海表示，具体的提价方案将在“双11”前的几天出台。

        无独有偶，圆通速递也传出提价的消息。据悉，圆通会从2014年11月1日开始，各网点对客户收取的快递费在原有的价格基础上上调0.5元/票。对此，圆通公司客服人员对该消息予以确认。

        有业内人士分析，一旦上述两家大型快递公司开始实施调价，中通、韵达等企业也会采取相似的措施。

        直至目前，民营快递业“老大”顺丰速运尚未有此计划。不过，该公司推出了一项投保服务，供商家自选。这种服务的内容是，在运费基础上加付1元保费。一旦物流过程中快件损坏或遗失，商家最高可获得运费的100倍赔偿，最高不超过3000元，消费者也可以在无任何损失的情况下，最高获得100元的赔额。

        快递企业为旺季支付成本超过以往

        今年10月中旬，国家邮政局发布预测信息称，今年的快递旺季长于往年，将从“双11”、“双12”电商促销期间和圣诞节，延续至2015年元旦和春节前夕（2月18日），旺季天数长达104天。

        其中，“双11”期间（11月11日至16日）将出现旺季峰值，快件业务量将突破5亿件，比去年同期增长近五成。而一些快递企业则强调，为今年旺季支付的成本超过以往，需要内部消化或者外溢。据不完全统计，各家快递公司已为今年“双11”新增从业人员25万以上，改扩建运转中心100余处，增加作业场地185万平米，公路干线新增自有及整合社会资源新增干线车辆12000辆以上。

        但有快递业内专家认为，民营快递公司赶在“双11”之前提价，未必能获得预期效果。目前，EMS推出较为廉价的快递产品，顺丰也推出了专门针对电商的一系列特惠产品。有分析数据显示，国有快递已经夺去“三通一达”近乎10%左右的市场。一旦后者选择涨价，无异于将市场继续拱手相让。但也有民营快递企业认为，即使提价，其整体收费标准仍低于国有快递。绝大多数买家也并不会因此而放弃在“双11”期间血拼的念头，整体收发包裹的数量将继续上升。