“双十一”中小商铺叫苦：电商用我们的钱讨消费者开心

        低价狂欢，似乎已成为“双十一”的代名词。

        “不光是人累得半死，还一不小心就亏。发红包、低折扣，算下来不赔钱就已经很开心了。”11月10日，一名天猫商城母婴用品商家告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），大多数中小商家都很怕“双十一”。

        另一方面，低价带来的虚标原价、产品以次充好等现象也越来越受监管部门重视。

质检总局：扮演“神秘买家”抽检商品        

        针对“双十一”网购，国家质检总局近日公开表示，将扮演“神秘买家”，从电商平台购买商品或从物流仓库集中抽样。

        11月10日，首批抽样结果在各大门户网站持续发酵。

        抽查结果显示，网络销售的儿童玩具、服装、鞋类、背提包和小家电等，合格率仅为73.9%。皮鞋不合格率最高，达到56.3%。凡客诚品销售的鞋类、服装、提包等，一连11批次产品登上“不合格榜”。

        羊绒针织服装甚至有11批次未检出羊绒成分。其中，余姚歌派服饰有限公司一款“冉歌”貂绒（羊绒针织服装），标称“100%貂绒+羊绒”，实测结果只有32%的兔毛及其它成分，完全没有绒成分。此外，还有3批次的羽绒服未检出羽绒成分，实测值显示填充物为粉碎性毛片，压根就没有羽绒。

        国家质检总局表示，“双十一”期间将继续扮演“神秘买家”进行抽查，重点是被消费者投诉较多且2014年上半年电子商务产品质量国家监督专项抽查合格率较低的日用消费品，计划抽查纺织服装、鞋类、小家电、玩具等。

        不仅仅是国家质检总局。国家工商总局已相继约谈阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购等10家电商，提出必须在网站事先公布促销活动的期限、方式和规则，防范经营者采取“先涨价后降价”等方法虚构优惠促销，欺骗消费者。

        上海工商局随后也约谈沪上30余家电商，要求规范“双十一”标价等行为。“事实上，今年以来，针对电商的约谈较以往明显增加，网络信用、网络维权越来越为人们所重视。这是网络发展至今需要规范的信号。”上海市消保委相关人士表示。

网络商家：电商做得越大，我们亏得越多        

        “胖子”（网名）是天猫商城一名母婴用品销售商。他告诉澎湃新闻，对于“双十一”，以前是又爱又怕，到现在基本上只剩下“怕”了。

        据他介绍，2009年，2010年的时候，“双十一”刚刚兴起，他的店铺顾客并不算太多，发20元、50元、100元的限时红包，并没有太大压力。到2011年、2012年，“双十一”名气大了，其客户猛增三倍不止。

        “本身商品就要5折优惠，加上发红包的基数翻了几倍，‘双十一’的时候累死了，搞不好还要亏。想不参加吧，同行竞争压力那么大，客户很容易就被抢走。”“胖子”表示，今年他的店铺将大优惠的活动提前了一个星期，而且降低红包金额，提高发放门槛。

        另一名不愿具名的淘宝店主也表示，“‘双十一’就是电商用商户的钱讨消费者开心，反正最后他们又不亏。他们做得越大，我们亏得越多。甚至可以说，大多小商户，都快要撑不下去了。”